心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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1.      就本章描述的一些購物動機進行討論。為了順應這些動機，零售商會怎樣調整行銷策略？

 

2.      要求和消費者打交道的銷售人員穿著制服或遵守辦公室著裝規定，有哪些正面和負面影響？

 

3.      回想一下你以前遇過特別好或特別糟糕的銷售人員。是哪些不同素質造成了他們之間的差異？

 

4.      討論一下「時間風格」這個概念。根據自己的經驗，如何根據時間風格來對消費者進行分類？

 

5.      比較和對比不同文化對時間的概念。在每個概念框架內，這對於市場行銷策略的意義是什麼？

 

6.      從一個「用後即棄的消費社會」轉變為強調創造性地回收利用的社會，這種轉變為行銷人員創造了許多機會。你能找出一些例子嗎？

 

8.      請選擇3家相互競爭的服裝店，並進行一個商店形象的研究。要求一組消費者在某些屬性上對這3家商店分別作出等級評斷，並在同一張圖上畫出這些評斷。根據你的發現，你能夠向商店經理指出該商店的一些競爭優劣勢嗎？

 

9.      把表10.1作為一個模型，為某個品牌的香水建立一個個人 / 情境區隔矩陣。

 

10.      在當地的服務業中，你能找到任何排隊理論的應用實例嗎？訪問一些正在排隊的消費者，瞭解排隊經驗對服務滿意度有何影響？