心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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開課規劃書

課程名稱	問題反映與分析解決能力(K3)
學習目標	建立問題反映與分析解決之洞察能力，促進學習態度與創新思維，掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為知識經濟社會中一個有準備的人力資本。
課程大綱	■問題發掘之意識與方法　　　　　 ■事象之描述與紀錄能力 ■要素分析與歸因技術　　　　　 　 ■陳報技術（reporting）與解讀能力（reading） ■解題策略的形成與取決
課程說明	本課目計6小時，講師教授3小時，實例操作演練3小時，用以強化每一個人對於可能面對問題的感應能力，以及描述問題事象與摘要簡明記述問題重點之能力，訓練每一個人有表敘問題與向外、向上陳報問題情境之技能，同時也能訓練如何判讀他人之報告，掌握情境，迅速作成解題對策建議之能力。
說明	課程講授	實作演練
	一、要求思考待解決問題、與欲提升目標之效果。 二、先以相關實例啟發學習動機。 三、介紹課程大綱先讓學員腦海中有完整架構。 四、講授課程內容，並在教學過程中，設計相關問題啟發學員思考互動。 五、實作演練與多媒體輔助教學。 六、各段落結束時做簡要複習。 七、主內容 -問題發掘之意識與方法 -「問題」的定義與類型探討 -如何察覺「問題」的偵測能力與方法 -如何界定「問題」與如何為「問題」分級 何人（who）：誰主其事？哪些人有關？ 何時（when）：何時？進度？期限？ 何地（where）：地點？空間？環境？交通？ 為何（why）：原因／成因 如何（how）：方法？利弊得失？可行性？ -個人簡報之撰述能力 -要素分析與歸因技術 　  －「問題」構成要素及其主要／次要因素 　　－界定「關鍵性因素」的基本思維方法與可用技術 -陳報技術與解讀能力   　－彙報對象範圍與流程動向之認知 　　－發送／收受報告的權力與責任問題 -解題策略的形成與取決 －解題策略的探討與研議 －「較佳」解題策略之取決方式與程序	活動設計： 1.人性測試表 -收銀機故事       實例分享： 1.     知識傳遞活動體驗 2.     每日時是分析與目標排序
講師人員	詹翔霖副教授