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2011-04-29 13:55:13| 人氣1,078| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

勞委會-屏東勞工處-行銷贏家-詹翔霖教授-100.04.29

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行銷4P-理論
     1、定義
      產品(Product)、通路(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),以及它們的行銷組合與運用,便是行銷策略。
      2、起源
      尼爾.博頓最早提出了行銷組合的概念,但麥卡錫(JeromeMcCarthy)使其更加條理化和清晰化,他在1960年出版的《基礎市場行銷:管理方法》一書中,率先提出了行銷組合的4P因素。
      3、演變
      20世紀90年代,Booms 和Bitner在4P的基礎上發展了7P模型,使之更適用服務業和知識密集型產業,增加的3P是:人員(People)、流程(Process)、物證(Physical Ecidence)。
    

 

      行銷4C-理論
      1、定義
       消費者的需求與欲望(Consumer needs wants)、

        消費者願意付出的成本(Cost)、

        購買商品的便利(Convenience)、

        溝通(Communication)

消費者的需求與欲望(Consumer needs wants),把產品先擱到一邊,趕緊研究消費者的需求與欲望,不要再賣你能製造的產品,而要賣某人確定想要買的產品;消費者願意付出的成本(Cost),暫時忘掉定價策略,趕快去瞭解消費者要滿足其需要與欲求所必須付出的成本;購買商品的便利(Convenience),忘掉通路策略,應當思考如何給消費者方便以購得商品;溝通(Communication),最後請忘掉促銷,90年代以後的正確新詞彙應該是溝通。
      2、起源
      1990年,羅伯特"勞特朋提出了4C理論,向4P理論發起挑戰,他認為在行銷時需持有的理念應是“請注意顧客”而不是傳統的“顧客請注意”。
      3、演變
      在4C的行銷理論的基礎上,整合行銷正在成為行銷人員的新觀點,它把廣告、公關、促銷、消費者購買行為乃至員工溝通等曾被認為相互獨立的因素,看成一個整體,進行重新組合。
      

      4P與4C的互補應用
      眾所周知,4P理論是傳統行銷學的核心。儘管此後又湧現了6P學說、8P學說甚有12P學說,但都是4P理論的進一步派生。

      隨著市場競爭的激烈,而科技的導引與資訊的共享讓產品、價格、行銷手段愈發趨於同質化,互相模仿的現象比較嚴重,尋求利基點的差異化則成公司的行銷做為的主工作,新環境下的企業行銷實踐需要新理論的指導和補充。

  

台長: 詹翔霖副教授0955268997

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