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在衝突情境中,常有一些似是而非的觀念。這些常見的錯誤觀念,如：

1. 因為他們犯錯, 才會引起衝突。（雙方需求的衝突,並不能顯示誰對誰錯,即使是價值觀念的不一致,也是如此）。
2. 為了表示自己比對方行, 必須贏得衝突。（這只是個人好面子在作祟,並不表示自己一定是對的一方）。
3. 任何的妥協, 均表示自己輸了, 且永遠比對方矮一截。（駁斥理由同上。個人爭強好勝的心理,表示自己輸不起。這種人才是真正的弱者，真可悲！）
4. 無論如何,應避免衝突的發生。（個人的鄉愿心態,對於衝突的本質有錯誤的認知）。
5. 只有自己所提出的衝突解決辦法,才是有價值的。(這是一種自私、專制的心態。最終的解決辦法是誰提出來的並不重要,重要的是,雙方都要能接受）。
6. 所有的衝突都必須有解決的辦法。（其實,那是不大可能的。有很多衝突的情境,如果雙方均不退讓,不願妥協,可能會演變成無解的）。
7. 妥協的結果, 終必導致不好的感覺。（那到也未必,有時,妥協方都能得到需求適度的滿足,反而是一種雙贏的結果）。
8. 長期或持續的衝突,可以在一次的討論中獲得解決。（那是不的衝突,很有可能是無數次協商無效的結果,如果經過一次解決,那麼它也不會變成長期的衝突了）。
9. 任何的衝突中,一定有一方是對的,一方是錯的；而且對的一方必須得到他所要的。（駁斥的理由同第一點。衝突處理是經由協商,以便獲致一個雙方均能接受的解決方案）。
10. 溝通的目的在於讓對方能聽進去而且聽得懂自己在說什麼,以及適度地滿足自己的需要。
11. 人際溝通是雙向的，溝通的品質人我雙方都有責任。
12. 衝突可以說是人際互動的一部份,衝突本身並無所謂的「對」與「錯」，而且很難完全避免。
13. 去除非贏不可的心態。
14. 瞭解衝突處理的目標並不是在說服別人同意你的看法,也不是讓你去操縱別人,而是企圖找出一個可變通的解決方案,讓兩個人都能高高興興的接受,創造多贏的結局。