心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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因素

 

社會因素	內涵
參考群體	w一個人的行為皆會受到許多的群體所影響。 w所謂參考群體係指對人的態度或行為，有直接（面對面或間接影響的所有群體。 w對人有直接影響的群體稱為會員群體(membership groups)，這些群體和個人皆有互屬和互動的關係。有些會員群體是持續性的互動，像家庭、朋友、鄰居及同事等，稱為初級群體（primary groups） w初級群體之間的關係傾向於非正式的。人們也歸屬於次級群體（Secondary groups），其成員之間的關係是正式的，且比較不常有互動往來，包括宗教組織、專業群體及商業公會群體。 w人們亦經常受一些自己並非其中一員（非會員）的群體所影響；其中若人們很想加入的群體，則稱為仰慕群體（asp rational groups）。 w分離群體（dissocialize group）則是指這個群體的價值觀或行為遭人排斥 w受參考群體影響極大的產品及品牌，其製造商須想辦法接觸參考群體的意見領袖（opinion leaders）。
家庭	w家庭成員在塑造一位購買者的行為時，是最具影響力的主要參考群體。 w我們可將購買者一生所經歷的家庭區分成兩類。一是教導的家庭（family of orientation），是由個人的父母所組成。 w對日常性購買行為具有更直接的影響，則為衍生家庭（family of procreation），亦即包括其配偶與子女的家庭。
角色與地位	w一個人一生中都會參與許多團體，如家庭、俱樂部、組織。個人在團體中的位置可由其角色（roles）與地位（status）來界定。 w角色係指一個人被期望去做的一切行動；每個角色也帶有某種地位。