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機場旅客不滿久候 砸塑膠椅傷櫃檯人員-顧客不是永遠對的!

 機場旅客不滿久候 砸塑膠椅傷櫃檯人員-顧客不是永遠對的!   不被「以客為尊」綁架,服務都有價   客人永遠跟你想的不一樣!身為接觸顧客的服務人員,應該仔細傾聽,聽清楚客人到底為了什麼事生氣,到底是這一次還是上一次,背後有沒有什麼沒說出口的原因。聽清楚後,就要想辦法給...

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