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服務業限定服務，顧客關係建立與服務到位？CRM顧客關係管理詹翔霖副教授

服務業限定服務，顧客關係建立與服務到位？CRM顧客關係管理詹翔霖副教授   顧客關係經營與維繫要領：從心出發為顧客，讓顧客願為你說話-詹翔霖教授   研究指出企業爭取一個新顧客的成本是保留老顧客成本的 5 倍；簡單來說，一個公司若降低 5% 的顧客流失率，其利潤就能增加 25% 以上。...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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