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品質管理是公司每個人的責任-神秘客教材

 品質管理是公司每個人的責任-神秘客教材   品質管理 顧客滿意  以人為本 本誠為商—詹翔霖老師   1900年代初期,美國的一場鍋爐與壓力槽的爆炸事件,造成許多生命與財產的損失,因而引發人們探索品質存在與否的好奇心,或許我們更可將它視為重視消費者權益與人權之萌芽,...

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