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長照產業的顧客滿意經營管理-長照顧客滿意服務-詹翔霖副教授

 長照產業的顧客滿意經營管理-長照顧客滿意服務-詹翔霖副教授   留住一個顧客遠比開發一個新的顧客容易！ 開發一個新顧客所需的成本通常是留住一個既有顧客的雙倍，只要降低1/2的流失率，就可以創造2倍的利潤！   因為顧客流失率是可以測量的，因此，也是可以管理的。只要組織全體...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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