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長照服務產業的服務品質管理-長照服務之品質機能展開(QFD)-詹翔霖副教授

 長照服務產業的服務品質管理-長照服務之品質機能展開(QFD)-詹翔霖副教授   全面品質管理可以分為哲學觀和改善工具兩部份，哲學觀是為戰略，而改善工具則為戰術，兩者互為體用，全面品質管理始能成功。   全面品質管理是由早期的品質保證(Quality Assurance)、品質管制(Quality Con...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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