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長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Service blueprint)-詹翔霖副教授

 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Service blueprint)-詹翔霖副教授   服務過程設計的分類 服務過程可以透過差異性、服務的對象和顧客接觸的型態三個向度來分類。   這個分類方式可以做為我們在組織服務系統中各個不同過程時的參考，亦可幫助我們瞭解服務的設計...
...詳全文

新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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