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長期照護機構的服務品質管理-詹翔霖副教授

 長期照護機構的服務品質管理-詹翔霖副教授   「品質」一詞也因各方學者切人點不同，看法不同而有著不同的定義。 1998年學者Garvin歸納各方學者的看法，認為定義品質有五個主要方法，包含哲學法，產品導向法，使用者導向法，製造導向法及價值導向法。 「服務品質」此名詞各學者的見解亦不...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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