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CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維-詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維-詹翔霖副教授   產業分析的目的在於對產業的結構、產業的市場與技術生命週期、競爭情勢、未來發展趨勢、上下游相關產業與價值鏈、成本結構與附加價值分配、以及產業關鍵成功要素進行探討,而企業可藉由產業分析的結果,研判本身與競...

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