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隱匿性服務稽核的定義-詹翔霖老師

•隱匿性服務稽核 (Anonymous Audits),又譯為匿名審查或暗訪,其相關用語有 神秘購物 (Mystery Shopping)、 神秘購物客 (Mystery Shopper)、 神秘顧客 (Mystery Customers)、 秘密購物 (Secret Shopping)、 匿名顧客 (Anonymous Customer)、 神秘消費者 ...

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