24h購物| | PChome| 登入
與好友分享這篇文章

三十五次緊急電話-服務危機管理-詹翔霖教授

102.08.21-三十五次緊急電話-服務危機管理-詹翔霖教授三十五次緊急電話一天下午，日本東京東武百貨公司的一名售貨員彬彬有禮地接待一位來買隨身CD的女顧客。當時，售貨員為顧客挑選了一台未啟封的新力CD。最後，售貨員清理 商品發現，原來是將一個只有外觀的樣品機器賣給了那位美國女顧客。 於是，...
...詳全文

新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
收件者E-mail：

請以分號區隔每個E-mail
例如：john@pchome.com.tw;mary@pchome.com.tw
信件標題：
與你分享這篇文章
訊息內容：
很精采的好文章！
如果你也喜歡，請轉寄給好友幫忙增加人氣吧！
您的名字：
詹翔霖副教授0955268997
TOP