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員工心理諮商與輔導技巧

員工心理諮商與輔導技巧文化大學建國分部課程大綱1、冰山理論及溝通的重點2、五種常見的溝通模式3、增進溝通的諮商策略4、探索的諮商技巧5、產生衝突的情境6、辦公室人際競爭型態 7、面對衝突的反應行為 8、效果不彰的衝突處理方式9、化解衝突的諮商策略與技巧10、成功的關鍵心理與增進自我效能11、達成...

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