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溝通訓練與顧客抱怨處理-好課程-詹翔霖教授

溝通訓練與顧客抱怨處理-中國文化大學建國分部課程介紹本課程將由企業服務品質輔導專業講師生動帶領，搭配實際案例及模擬互動，教您溝通對話禮儀訓練，一次破解重要溝通語言及待客用語禁忌，透過常見服務用語及委婉語言，將能有效達成溝通目的；亦將教您顧客抱怨處理與管理，能夠了解顧客抱怨的心態才能...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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