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顧客滿意的話術

◎ 顧客滿意用語有哪些？儘是不去挑別人的缺點，而選擇看到或隱性的優點，予以讚賞。《例》『您看起來不錯嘛！』 只是禮貌性的敘述、告知。『哇！您看起來真的好棒喔！』 有很強的動力與激勵。《例》對小孩，應蹲下來與之說話，用大人關愛小孩的眼神，用小孩的言語與他交談。◎ 要讓顧客滿意，其因應之...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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