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讓顧客真誠滿意-美容業

◎ 顧客所重視的服務品質要素有那些？01. 專業02. 有保障03. 體貼人性04. 時效（迅速）05. 服務標準化06. 親切、友善07. 重視售後服務08. 申訴管道通暢09. 價格合理、公道10. 售後關係的維持11. 品質與廣告內容相符12. 產品或服務達到甚或超過顧客的期望
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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