CRM管理顧客關係的服務互動-新零售轉型策略--掌握消費者需求，優化消費者體驗
-詹翔霖副教授
事先洞察消費者的需求...
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發表時間：2022-04-09 17:07:51 | 回應：0
CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維詹翔霖副教授-個案研析-悟饕
題目:請分析台灣與日本便...
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發表時間：2022-04-09 16:58:15 | 回應：0
CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維-詹翔霖副教授
產業分析的目的在於對產業的結構、產業...
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發表時間：2022-04-09 16:53:16 | 回應：0
CRM管理顧客關係的服務互動-顧客旅程地圖（Customer Journey Map）
服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授
顧客...
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發表時間：2022-04-09 16:48:16 | 回應：0
哇！哇！哇！的服務
好的顧客服務，沒有SOP與完善地規定，而是一種觀念、心態。擁有高度的同理心接納服務的要求，...
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發表時間：2022-04-08 23:48:29 | 回應：0
主管才能訓練班教材
CRM管理顧客關係的信任與品牌文化-詹翔霖副教授
優秀的服務企業有一套卓越的文化品牌，無論...
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發表時間：2022-04-08 23:44:30 | 回應：0
CRM管理顧客關係的服務互動-超乎顧客期望的WOW服務-詹翔霖副教授
企業所提供的服務不只是顧客滿意，而是讓顧客發...
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發表時間：2022-04-08 23:40:30 | 回應：0
主管才能訓練班教材
CRM管理顧客關係的服務互動-價值提升與創新-詹翔霖副教授
感動服務的六要點是「感到驚喜、被當...
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發表時間：2022-04-08 23:34:36 | 回應：0
問題解決取向諮商架構－看到別人沒看懂的問題，聽見別人沒說出口的聲音-
焦點解決諮商-詹翔霖副教授
初學習階段...
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發表時間：2022-04-07 17:02:49 | 回應：0
員工諮商輔導的基本輔導概念與技巧-焦點解決模式-詹翔霖副教授
想要改變的事情
景象是什麼樣?
景象曾出現的時...
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發表時間：2022-04-07 16:48:14 | 回應：0
超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-聖德科斯-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/68383b00-...
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發表時間：2022-04-06 23:49:52 | 回應：0
超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-海鮮肉品擺設-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/f9d33...
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發表時間：2022-04-06 23:38:35 | 回應：0
連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-芙格漢堡-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/02f82...
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發表時間：2022-04-06 23:32:10 | 回應：0
連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-阿明肉包-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/4a04d...
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發表時間：2022-04-06 23:25:30 | 回應：0
連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-咖啡簡餐-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/6de7a...
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發表時間：2022-04-06 23:20:35 | 回應：0
