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　　做事難，做人更難。自從剛出社會時跌了個鼻青臉腫之後，我在職場開始變成了不沾鍋。我還記得第一份工作傷得有多重，原來大公司的角力、權力、派系是那麼地暗潮洶湧，不過是開開心心和某一群人吃頓飯，過沒多久我就被調了部門，只要和幾位同事走得近，就會被貼上某個派系的標籤。

　　朱姓女主管從來不告訴我工作應該怎麼做，開會的時候毫不給情面地羞辱我，當時我想：我不是留學日本又在大學領獎學金的高材生嗎？怎麼到了這間公司被罵得好像一無是處？頓時我所有自信都快消失殆盡。公司沒有加班費，只有80元的誤餐費，我記得有一天說要坐車回淡水想提早下班，隔天就被翁姓男主管拐彎抹角地問：「淡水還有沒有房子呀？我也想搬去淡水，因為這樣可以早點下班…」

　　調換新部門後的主管要我跟著另外一個大哥做事，因為他自己是個有名無實的主管，什麼也不會，進公司來只因他是董事長的私生子。帶我做事的大哥說有人抹黑他，叫我千萬別相信那些他性騷擾女同事的傳言，所有的抹黑其實是因為他知道太多的公司內幕。就是這樣一間公司，充滿很差勁的主管們，很芭樂的社會劇情。待了三個月不到，我連滾帶爬地離開，後來我才知道那些惡主管都還不算什麼，總是微笑以對還請我吃飯的襄理，正是要把我踢出公司的兇手。

　　於是，我再也不想進入大公司，我寧願在小公司好好成長學習，也不願意在無謂的人事糾葛中耗盡了所有心力。於是，我再也不願意在職場交朋友，「同事」就是同事，不是「朋友」，如果要當朋友，等我們不在同一個職場時再說。做了這樣的轉變之後，我發覺辦公室人際上的窒礙少了很多。公司的交際應酬我不會缺席，喝酒打鬧我都很隨和參與，但我的名字絕對不會和某個同事連在一起，大家知道我是公事公辦，也維持著一定距離的安全感。

　　我不八卦，不過問別人的事，不說小話，但如果有人和我說了什麼，他也知道我不會說出去，更不會被人利用傳話。也許不會因為選邊站而靠關係飛黃騰達，至少我可以在工作上很安心，少了令人大傷腦筋的明槍暗箭，得以明哲保身。

　　除了公司內部的人際／人事，公司外部的人際／公關，也是非常重要。以前任職日商還在該職位時，廠商逢年過節送禮的事很常見，但我覺得還蠻值得驕傲的是，在我離職對這些廠商都再也不會有利害關係時，還送花送禮過來，把我一個小員工的離職搞得亂感動一把，也算是做人成功了。無論面對的對象是誰，是大老闆或小職員，是企業家或清潔工，禮貌與誠懇是我的原則。當我今天遞了飲料給揮汗如雨工作的搬運工，改天他無薪加班也心甘情願幫我處理一個緊急的進口貨。

　　經營人際倒不是一天到晚噓寒問暖，而是創造一個容易被記憶的點。例如：以前在日商，情人節日本人的習慣是女生送男生巧克力，所以我曾經花了幾百元送公司每個男同事巧克力。去年的情人節剛好有客戶來公司開會，我也買了巧克力送大家，當天我們還出差到台中，情人夜大家都在高速公路上度過，我也沒忘了在工作完成後送了巧克力給必須離家在外地過夜的司機。

　　在別人需要的時候第一個伸出援手，需要聲援的時候喊得最大聲，在沒有人注意到的地方展現貼心，偶而給予別人一個快樂的驚喜。做一件他的朋友或許都不會對他做、充滿善意的小事。然後，你就容易被記得，這就是我所謂的記憶點。　　

　　做事難，做人更難。要記得，許多工作都是「人」在做的，當我們人際關係處理好了，事情才能更順利推展，就算工作出了問題，平常經營的人際也可能突然變成了貴人，你將會覺得自己像是一個磁場，不斷吸引大家的樂意付出和協助。

================用力做事，用心做人==================　　
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