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文/ 李珊
「零體罰時代」，校園的管教挑戰的確艱鉅，
其中制度面的改革、社會文化的遽變，
都不是老師個人能著力的，
所幸近年來許多體制內外的老師和民間團體，
以高度的教育愛，透過重新定位老師的角色，
發展新時代的管教策略和方法，
的確掙脫了打罵教育的綑綁，
走出一片新天地。
從北到南，
台灣校園內的管教實驗已如火如荼展開：
宜蘭有一群中小學老師，
透過溝通、諮商專 家陳怡安 教授
倡導的「意識會談法」，
長期以讀書會方式操練「有效對話」，
先改變自己，並和觀念投契的老師互相支持，
再應用這套「心法」和學生互動，
目前有多位老師都在自己學校播撒
「生命對話」的種子。
台中市「21世紀教育協會」是理念倡議的團體，
從早期推動零體罰、「愛的校園」系列活動，
到「親師生三贏」系列講座，引起廣泛迴響，
許多老師、家長重新反思教育，
也付諸改變的行動。
還有一位專職媽媽李志彬，
決心擺脫自己「情緒無法控制、
打罵完小孩又痛苦不已」的循環，
尋遍各種心理諮商、教育方法，經多年摸索、實驗，
終於脫胎換骨。
她綜合各家精華和自己親身體會，
編撰成一套《不打不罵怎麼辦？》教材，
長年在坊間開課推廣，
許多老師學了這套溝通方法後
「從此不曾打過小孩」。
其他還包括北市開平餐飲學校校長夏惠汶
在學校內推動的「老師心念轉變課程」、
全國家長團體聯盟的「愛你一輩子守護團」等等，
綜合各家觀念、作法，可歸納出幾個共同原則：
管教守則.1：先處理情緒
「當我們在打罵孩子時是否想過，
我是真的在幫助孩子，
還是只是在發洩
『孩子為什麼不聽我的話』的憤怒和挫折？」
李志彬表示，
如果自己的發洩大於對孩子的實質幫助，
就應該要自我探討、面對自己的潛意識。
「情緒管理不佳的人，其實非常不適合當老師。」
教小學30 年、目前退休轉往大學兼課的張麗華認為，
老師是一種很獨特的工作，學生如一張白紙，
老師每天與他們朝夕相處，
影響力和殺傷力不可小看，
老師情緒失控的一個動作或一句話，
都可能影響學生一輩子。
台北市長郝龍斌在「9巴掌事件」後受訪表示，
他小學音樂課曾在唱〈西風的話〉後，
不明就裡地被老師連甩6個巴掌，
讓他幾十年來視唱歌為畏途。
除了老師要管好自己的情緒，
當察覺學生有情緒時，也得先釋放孩子的情緒，
孩子才可能理性思考、調整觀念。
李志彬在指出，
當孩子有情緒時，父母或師長若用責備、教訓、威脅，
甚至批判、侮辱方式教小孩，
長期下來導致孩子叛逆、頂嘴或畏縮沒自信；
而用建議、稱讚或說大道理的方式，
孩子不見得聽的進去，或者知道卻做不到。
就算孩子採納大人的意見，
無形中卻剝奪了孩子自我思考的機會。
她主張，「傾聽」是最好的釋放情緒策略。
午休時間，輔導室中
聚集了各班級過動、情緒障礙等症狀的孩子，
外聘老師正在進行諮商輔導，
老師以《國王的新衣》的故事
帶領孩子討論表達意見的方法。
「懂得傾聽，孩子自然願意把心中的話告訴你，
孩子覺得被了解、接納，
情緒會藉著『說』而釋放，
父母師長繼續做聆聽的回應，
更深層的情緒會被釋放出來。」
李志彬說，在聆聽、回應的過程中，
大人完全沒有出意見，孩子的情緒走了，
理性恢復，最後自己會想出辦法來解決問題。
管教守則.2：對話、分享取代說教
情緒管理好、避免師生間擦槍走火，
這固然是管教成功的第一步，
但教育的目的畢竟在於「將學生帶入正軌」，
若缺乏有效的輔導管教策略，仍是徒勞無功。
2010年剛退休的宜蘭竹 林國小 老師宋慧慈表示，
最好的輔導管教
應是「用好的提問來啟動學生動腦思考」，
這比一味訓斥、直接灌答案更重要。
無奈目前 許多 老師對頂撞、說謊、
打架等偏差行為的處理模式，
還停留在「糾正」、「制止」，
若覺得難以招架或需要暫時「隔離」送到訓導處時，
通常也是罰站或訓斥一頓而已，
孩子還是學不到什麼。
她以導正孩子說話「白目」的習慣為例，
老師光責備不會發生作用；
她會藉著童話《國王的新衣》的討論和孩子對話，
引導孩子去想：如果看到自己不喜歡的事，
想「吐槽」又不希望傷害別人或被處罰的話，
應該怎麼說？進而引發孩子思考：
怎樣說「對事情有幫助的話」、
「可以解決問題的話」，
什麼是「風涼話」，什麼又是「放馬後砲的話」，
還會以戲劇、遊戲等方式，
把新的觀念內化到生活中。
一旦「打孩子」的方便法門被堵死，
有心的老師自然會另闢蹊徑，各種方法也將應運而生。
例如有些老師就以分享生活經驗、價值觀
來取代過去的「說教」管教法。
管教守則.3：把孩子的需要放在自己的需要之前
以管教嚴格出名的台北市私立延平中學
「數學名師」俞明村，
幾年前為了處理自己和兒子間的衝突，
參加全國家長聯盟「愛你一輩子」課程，
才恍然大悟什麼是教育，開始看到兒子的優點，
不再因成績不好而揮棍打兒子。
連帶地，他對學生的態度
也從以往的強勢管理變成亦師亦友，
他經常和學生分享自己的「人生以幸福為目的」哲學，
教導學生有效的讀書方法、追女朋友的秘訣，
對數學考15分的同學，則放下數學老師的本位思考，
反倒鼓勵他朝喜歡的歷史科精進。
上課規則若由孩子自訂和簽名同意，
更能培養孩子的自我管理能力。
管教守則.4：親師同一陣線
多位老師都表示，
孩子的偏差行為往往反映出
他們在家庭得不到愛、了解、肯定的空虛和不滿，
老師若能補足這一塊，
孩子知道還是有人關心、肯定他，
就會卸下心防，其他問題就好處理了。
李志彬則建議，老師若無法付出太多時間，
可以邀請一些具輔導技巧的愛心媽媽，
每週一次來聆聽孩子心聲，通常不用一學期，
就會發現孩子的轉變，而且是從內心轉變，
比打罵教育的口服心不服事半功倍多了！
回到教育本質
「其實校園的體罰或管教失能問題只是表象，
根結在於我們一直忽視教育的真正意義，」
21世紀教育協會理事長倪顯光點出問題核心，
若是老師都能體會到，每個孩子都是獨特的，
教育的目的絕不只是課業升學、常規訓練，
而是要幫助孩子把他的潛能充分發揮出來，
有能力解決問題、面對未來，
則所謂管教衝突其實是放錯了重心。
「而在變化快速的21世紀，
孩子的核心關鍵能力是什麼？」
她問，10~20年後學生長大，
將投入目前還不存在的新工作、
使用根本還沒發明的科技、
面對目前無從逆料的世局變化，
他們是否擁有積極心態並具備「主動學習」的能力？
是否已培養「應用創造」、「溝通合作」、
「解決問題」的能力？
這些都是遠遠超過管教的範疇。
「管教」只是「教育」的入門第一關，
有的老師在門外徘徊、迴避，
有的老師跨不過門檻而重摔一跤，
有的老師卻善用方法輕巧越過、終而登入教育的殿堂。
勇於挑戰自我的老師們，盍興乎來！
《台灣光華雜誌》2011年1月號
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