como3119

11愛的鼓勵 3訂閱站台

鄧惠文

有個女生走進擁擠的咖啡店想喝杯咖啡，
她發現角落有個空位，
就把身上的大衣脫下來占位子，然後去排隊點東西。
可是當她回來的時候，
發現有一群男人坐在她剛才占好的空位上，
正高興地吃著東西。

於是她立刻說：「對不起，
我剛剛已經占了這個位子。」
男人們說：「妳人又不在這裡啊！」
她不悅地回道：
「我的大衣在這裡！被你們推到旁邊了！」

對方接著說了一句：「今天客人這麼多，
妳要位子就要人來坐啊！不能用衣服占位子！」

這下子讓這個女生忍不住抓狂了，
她一屁股坐下來，大喊：
「我就是要坐在這裡！」
接著，她一不小心，竟然把手上的咖啡打翻了！
但現在為了占位置，
她無法再去櫃台點一杯咖啡，
就只能尷尬地坐在那裡，陷入進退兩難的場面，
頓時她感到羞愧又憤怒，因此大哭了起來。
一般人看到這種情形，
可能會覺得這個女生小題大作，或是有毛病吧？
可是我卻覺得站在她的立場，這真是足以讓人心痛，
大哭也是可以理解的！

每個人都有一個生氣的引爆點，
在生氣的情緒底下潛藏著一些複雜的感受，
不要說是旁人，
就連當事人也不一定瞭解自己在氣什麼。
我們不妨試著想想，
這個女生覺得生氣又受傷的心情是怎麼回事呢？
其他人都有朋友可以幫忙占位子，
而她卻只有一個人，又沒有分身去點咖啡，
人生真是不公平，
環視咖啡店裡所有的人都有人做伴，
只有我是一個人，為什麼我這麼孤單呢？

萬一這件事勾起了她被男友劈腿或拋棄的記憶……
想想自己到了這把年紀還是「魚干女」，
好不容易打扮得漂漂亮亮出來，
居然被陌生人羞辱了一番，真是慘……
越想越覺得自卑，為了掩飾這種感覺，
所以刻意壯大聲勢，結果卻不小心把咖啡給弄翻了，
讓自己陷入更狼狽不堪的局面……

換成是妳，是不是也想大哭呢？

面對這樣的情緒，需要「情緒管理」。
莫名其妙快被情緒淹沒的時候，
不妨嘗試以下三個步驟：

１、評估當下的環境
先靜下心來想想，
今天讓我生氣的這些人，真的值得我生氣嗎？
我跟他們的生命有交集嗎？
他們的看法需要在意嗎？
先評量「人」之後，再評量「時間」與「地點」。
問問自己：在這裡生氣會不會損失更多？
（例如「在眾人面前丟臉」）
還是真的可以得到我想要的東西呢？
不知道自己為什麼生氣時，
一定要冷靜下來，
仔細地觀察四周的人、事、地、物，
並且思考一下，什麼事情該做，什麼事情不該做。

２、解讀他人的行為動機
其次，請想想，那些讓你感到生氣的人，
他們的行為動機是什麼？
以這個故事為例，那些占了位子的男人，
難道是想要告訴這個女生，她沒有朋友很可恥嗎？
還是她工作這麼忙，居然只能喝咖啡、沒正餐吃，
覺得這女生很可憐嗎？當然不是！
他們只是剛好坐在那裡喝咖啡而已。

３、鎖定自己真正想要達成的目標
如果那個女生只想一個人好好喝一杯咖啡的話，
其實應該要去小一點的咖啡店。
此時，她的內心已經很受傷了，
如果再跟別人產生衝突，
只會讓她的內心感到更受傷、更寂寞。
若是她覺得不甘心，
也可以適時地向咖啡店的店員提出抗議，
而不是自顧自地生悶氣。

其實，生氣是一件很單純的事情，
很多時候，它只是一種表面上的「次級情緒」，
在生氣的情緒底下，往往隱藏有很多意義，
像是恐慌、害怕、難過、孤單，或是寂寞的感覺。
因此，下次當你為某些事情感到生氣時，
請用心去察覺它背後的真實情緒，
才不會被負面情緒所控制、影響。
【摘自《非常關係》，平安文化出版】