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把抱怨的客戶變成死忠的客戶

    張怡筠專欄 消費，其實是情緒的產物，感覺對了，你才會花錢。 而服務，則是為了要創造客戶正面的情緒經驗， 讓你喜歡和我來往，下回再度光臨。 當你身為顧客，卻對所受到的服務感到不滿時， 你是會向服務人員提出抱怨，還是轉...
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新聞台: como3119 | 台長：若無
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