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2006-07-14 20:20:31| 人氣111| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

一次只說一件事

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有很長一段時間，我常為團隊的「笨」感到困擾，我交代的事，常常不能如期完成；許多的事，我經常一講再講，但還是有人會犯同樣的錯，到最後我不得不抓著他們的手，一步一步的追蹤，才能勉強完成，我甚至自怨自艾，怎麼會找到一群「笨」人呢？

直到有一次，我遇到一個知名企業的高級主管，談起他的老闆怎麼要求他們。他說：他的老闆意志非常堅定，想要做的事一定要做到，但他有一個好處，是「一次只要求一件事」，想做產品時，只談產品，反覆談，反覆要求，方向明確，一直要確定大家都知道怎麼做，並能如期，而且按照他的要求完成時，他才會放手。然後再要求下一件事，因此他們的公司能完全按照老闆的進度，一步步的完成公司的目標。

聽完這些話，我宛如當頭棒喝！原來不是我的團隊「笨」，而是我不會當老闆、不會訓練、不會要求，再加上心浮氣躁，急切的想完成所有的事，經常同時交代了太多的事，設定了太多的目標，凡事匆忙，以至於所有的人，隨著我複雜的指令團團轉，最後一件事也沒做好，我竟然無知的認為自己的團隊「笨」！

我開始嘗試「一次只說一件事，一次只要求一件事」，剛開始，我難免還是急切的把兩、三件事情，歸納成一件事，以加快進度，但效果不佳，最後我不得不耐住性子的再拆解成更細、更單純的「一件事」，效果就變好了，團隊慢，但跟得上我的腳步，我的要求也逐漸能貫徹！

「一次只說一件事」，用在訓練人時，效果尤其顯著；當目標明確、流程簡單時，就算是新人，也往往很容易完成你的要求。我發覺每一個人學習的過程，通常處在高度的緊張狀況，他們一次完成的可能性極低，因此一次只做一件事，只做一件簡單的事，是極重要的訓練方法。

我要檢舉
台長： calvin
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