木在田中生

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事情的發生總是讓人措手不及，最重要的，要處理事情要及時不要拖，雖然有時藉口很牽強，但是也是不得己的解決方法，這就是柔軟的意義。管理人要能恩威並施，事情做錯了就要彌補，事後再安撫風波，不要讓事情擴大，才不會讓事情越發不可收拾。