木在田中生

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溝通是促成交流的方式，但卻是很難掌握分寸，有時聽者有心說者無意，有時正好相反。年關將近，客戶總是會臨時想到要丟什麼不要的東西或是大型的物體，所以最近常接到電話要求約時間，偏偏都常是跑過的路線而造成困擾，委婉的說出通常會誤會是自己不想過去，其實只想說那些大型的物品過完年再丟，還是會找空隙過去。後來發現實在不行，只能利用去的現場跟他們說明，這時就成了考驗自己的耐心及應對的能力，還有不帶情緒的溝通技巧。

也是感謝有人給我試煉，讓我學習，讓我磨練耐性的經驗！