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儲備教官的案子終於在差強人意的狀況下完成了,為了這個案子,被老闆給修理了一頓,說我引用的規定條文有問題,(唉~法規的修訂永遠跟不上組織的調整又當如何?事情還是要做啊~)雖然在被挨罵的時候想著:這年頭還真是多做多錯哩~但始終沒有後悔過,畢竟學員的權益,並沒有因為我們單位各部門間的不協調而被耽誤

就在我將全案移到下游部門續辦時,他質疑的問:我所引用的規定內的組織早就不復存在了,應該不用辦理才對,這些參與試講的學員也都不是我們學校的人,他沒有理由為他們背書...諸如此類的問題,我只好連哄帶騙,嘻皮笑臉的耍無賴,請他勉為其難的就把這次給辦完,並向他保證一定會立馬修訂依據,不再讓他如此為難,最後達成的協議是我必須提供這些試講學員的個人資料,他才願意幫忙

於是二話不說地要來了這些學員的電話,立即去電請學弟們火速提供電子兵資,(當然,聯絡的時候還得壓低了嗓門,以免被老闆聽見又不高興的問我一句:干我何事,豈不就前功盡棄)

電話接通後,那頭的學弟馬上就聽出了我的聲音,他說:學姐的聲音我這輩子都不會忘記,因為,我從報考開始就打電話煩你,可是學姐都不會像其他參謀一樣不耐煩,其他參謀誰鳥你啊~學姐在最後還會跟我說要加油哦~聽得我好感動哦!我們班上其他幾個同學也都說你很有服務熱誠,學姐真的很難得哦!

哇~聽得我在電話這頭,眼淚都快掉下來,看來,好人還是有好報的,我客氣的說:謝謝你把這一番話告訴我,這對我來說的確是一種有效的鼓勵哦!他說他早就想要跟我說了,只是苦無機會而已

端節前夕,另一個學院的系助教來電告知:他們主任為我準備了一份禮,要我有空去拿,我疑惑地再三確認:是我嗎?我覺得沒有做什麼值得讓主任送我一份禮的大事啊?她笑著說你的名字是OOO沒錯吧!卡片上都已經寫的清清楚楚了,怎麼會錯呢?我丈二金剛地前往,確認了那份的確是要給我的禮品後,便前往主任辦公室向他致謝,並對他說:無功不受祿啊~我沒有做什麼事情呢!主任對我說:你是我少見的具有服務熱誠的參謀,也沒有官架子,而且做起事情來條理分明,我們有什麼問題你也都盡全力的幫忙,這只是一點點心意而已,但是我自己掏腰包買的哦~我則一再強調:那不過是盡本份而已,不足以承受主任的厚禮...但,手裡提著那袋禮盒卻益發教我的心情沈重了起來,對我來說,那已經不單單只是一份單純的禮盒,那裡面,有對我的肯定與期許,意味著往後,我只能將自己正在扮演的這個角色,更加認真誠懇的詮釋。

我慶幸著自己當了十一年的教官後才轉任參謀,少去了他們說的一般參謀的官架子和僚氣,我把每一通詢問的電話都當成是我的學生一樣的,耐心回答他們每個問題,也認為”參謀”,就是一種服務業,不是高高在上,而是為所有有需要的人服務的,原以為我所存著的種種心態本就是天經地義的,卻不想,無意間安撫了許多來電詢問者的不安的心,也讓許多被服務的人看在眼裡,點滴在心,這算是我任參謀職的意外收穫,也算是老天爺對我的渾身傻勁的一個善意回饋吧!