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     與住台北的陳姊約好十二點到達我們要一起去吃擺夷餐，快到時看見陳姊已在

站牌下等我，她帶著太陽眼鏡和帽子，依然漂亮時髦，好久不見兩人興奮的握手

問好，旁邊兩位氣質很好的女生是與陳姊搭車剛認識的朋友，一位住新加坡任

空姐，另一位任職廈門大學講師，她們是大學同學結伴遊臺灣，陳姊熱情的邀

她們一起吃擺夷餐。

這是一家半山腰風景美視野好的擺夷餐館，廈門大學講師和陳姊都是山東人，豪爽

坦率的個性，讓我們相談甚歡用餐輕鬆愉快。

    兩點前和陳姊要到農場報到，志工陸續到來大家熱情寒暄，第一堂課" 基本創傷

救治內出血和外出血:直接加壓止血、止血帶止血法，頸動脈、微血管、、、等等

，幾位當病患，我們手忙腳亂學習包紮，嘻嘻哈哈的上完課，晚餐後繼續上" 古道

的人文歷史的課，關於賽德克族群的組成，埔里至霧社間之人止關、、、等等。

 

***** 晚上課程結束後與陳姊到櫃檯拿房間鎖匙，插入鎖匙門卻一直打不開

隔壁志工剛好要開門進房，趕緊請幫忙開門，進入房間放下行李，開了燈卻

不亮又急著去隔壁敲門討救兵，原來是感應的磁片插入即可，陳姊說:我們兩人

真是太丟臉了，梳洗好兩人聊到深夜才入睡。

清晨五點多被鬧鐘叫醒，兩人穿戴好也帶了相機要去攝取美景，走沒多久遇到

兩位志工我們便結伴同行，邊走邊聊，忽然一位停下來指著路上一條被車子碾過

，有著黑色條文的蛇說:好可惜它是一條珍貴的百步蛇呢！

老師要我們列出四個"情緒不好的原因，也是五人一組討論，綜結為:身體不舒服、

工作不順、缺錢、天氣因素或目標不能達成。老師又寫到:

目標不能達成原因:  訂定有問題(希望)，沒有能力去實現(智慧不夠)，實踐心態有問題

(情緒) 人生失敗的影響均來自疑心與情緒

 ～～～ 壓力是現代人的夢魘 ～～～

處理壓力的方法 :

智慧成長、請教專業、安分守己、善待自己、隨緣自在。

克服壓力、證明壓力

生命是成功和失敗的過程，處處留心皆高人、處處留心皆貴人。

老師認為:現今社會，溝通技巧是很重要的～～同理心～～

將心比心:人性有共通點，感同身受

放鬆心情:多花點耐心

暢所欲言:在話裡了解他內心的需要

設身處地:站在對方的立場想想

相信對方:能感受到誠意

就事論事:避免人身攻擊，直接說明

～～～ 人際溝通的技能～～～

良好的溝通、積極傾聽、拒絕的藝術、欣賞讚美、幽默感，

老師問我們:何謂幽默感? 有人答道:這說不上來很難，也許跟背景知識有關

一幅影像模糊的"蒙娜麗莎"微笑畫相，對於不懂的人看來只是個影子吧！

幽默感的培養: 保持赤子之心充滿好奇、學習講笑話、自我解嘲、強調重點

時間過的好快，已經午餐時刻，上午的課程也告一段落，午餐雖覺不豐富，但

大家開開玩笑互相調侃，倒也吃的津津有味。

下午的課是"志願服務的內涵"，這剩餘的生命，應該為我們的孩子、國家及

社會做些正面有效益的事，而相關知識的充實是必要的，我是這麼認為。

:～～～～～～互道珍重～～～～～～

課程結束後，大家揮手告別互道珍重，我搭上志工的便車到車站，選擇靠窗的位子

一個人的旅程 、有點寂寞，但也收益良多。