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20080714－服務業的新體認

互相尊重　而不是卑躬屈膝 最近的心得是這樣 在美國打工的感覺 覺得他們可以跟顧客像平等地位一樣 而不是像台灣好像低聲下氣的 就算要提供好的服務也不用犧牲自己的尊嚴 他們可以在櫃檯嬉鬧.吃冰淇淋.聽音樂.唱歌 之前在怡客打工的經驗是在櫃檯不能讓顧客看到我們在玩 當然我們可以開開心心 但...
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新聞台: 頹廢的浪漫 | 台長：ｄｅａｒ
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