在職場中，幽默感是最好的情緒防彈衣，也是永不生鏽的情緒發動機，可以讓你徹底發揮情緒效能，創造亮眼的績效及表現。
如果你工作的部門邀請了來賓到公司進行演講，台上的人興致盎然地跟台下熱烈互動，正進行到一半，麥克風卻忽然成了啞巴，現場的氣氛就這麼嘎然而止，留下一片諤然。
當然得快快出面處理，然而音響設備屢修屢敗，顯然生了重病。這下糗了，面對大夥兒的眼神，身為主辦人員的你，會怎麼反應呢？
．啟動幽默的心理能量
Well，在企業界做訓練講師好些年下來，我自己碰過好幾次這樣的場景，而每一次在麥克風抵死不從時，主辦人員的反應也大不相同。有人立刻鐵青著臉，開始大聲斥責下面的人事先準備不周；要不就追究地問：「這個設備是誰要負責維修的？」
氣氛雪上加霜，於是講師還多了項逗主辦人員開心的任務。
然而有一次的經驗卻迥然不同。在確定了與麥克風溝通無望後，主辦的先生隨即走出了會場。不一會兒他又回到了現場，臉上掛著頑皮的微笑，肩上則背了一個在戶外廣播才會用到的隨身大喇叭（俗稱大聲公）。全場一片哄堂大笑，我開心地接過大聲公，把喇叭對準了遠方，開始激昂地大聲廣播：「親愛的共軍弟兄們，請別再破壞我們的通訊設備了，你們已經被包圍，快投降吧！」
全場high透屋頂，我自己也忍不住笑彎了腰。抬起頭，我轉身向那位大聲公先生眨了眨眼睛，謝謝他精采的開頭，啟動全場幽默回應的心理能量。
．幽默的妙用無窮
事實上在職場中，幽默感是最好的情緒防彈衣，也是永不生鏽的情緒發動機。擁有良好幽默能力的人，就有辦法徹底發揮情緒效能，創造亮眼的績效及表現。
你我當然都喜歡跟幽默的人一起工作，因為他們很有趣。然而從EQ的角度而言，幽默感的功用絕不僅此而已，幽默可是個深厚的情緒藝術，可以達成多項職場的情緒任務。
●化解衝突
幽默感能幫助我們辨識任何情況中的喜劇潛力，因而用嬉笑代替怒罵，化解對峙的緊繃。例如有位乘客在機場的航空公司櫃台大發雷霆，為了班機因天候不佳延遲起飛而對著地勤人員發脾氣，並高聲要求該負責的主管出面說明。「沒問題，我幫您轉接負責的主管，」這位被罵得臭頭的職員微笑著拿起了電話撥號，接著他對著電話說：「親愛的上帝，我們有乘客不滿意您的服務，您要不要親自對他做個說明呢？」哈！這個上帝級的幽默當然就擺平了客戶的怒氣。
●應付壓力，渡過低潮
幽默感需要的是一種嬉戲的心理架構，它讓我們能在任何挫折中發現勇氣及希望。而這其中的秘訣，就在於跳開自己的角色，用第三者旁觀的眼光來看待自己的處境。例如跟老板鬧翻而失業了，有人氣急敗壞，有人卻能輕鬆跳開：「我一直嚷嚷著想要放長假而不知如何向老板開口，現在終於知道了，原來對老板大吼大叫就會如願以償！」
●連繫團體
幽默感在工作團隊中還有項重要的功能——增加團隊凝聚力。因為幽默感之所以能發揮成效，首先得要團體中的成員能理解這個笑話（否則就成了冷笑話啦），而這個互相理解思路轉折，互相分享情緒變化的經驗，會讓大夥兒在哈哈大笑後，感覺彼此變得更信任，更願意坦白，也更能隨和相處。所以有幽默感的工作團隊，會有較佳的團體生產力。
●幫助學習、增加創意
另外，心理學上的研究發現，懂得幽默而時時發笑的人在學習時效果特佳，而其解決問題的創意也特別靈活豐富。腦筋不打結，升遷之途當然也就通樂無比了。
．要懂得找笑搞笑
除此之外，幽默的笑聲對我們的身心健康都有極大的助益，它舒緩你我的神經系統，提高免疫力，降低壓力激素，並讓皮膚看來彈性光亮。所以別碰燕窩魚翅了，幽默才是最棒的抗老補品，心靈除皺療效保證驚人！
想到什麼好點子，可以在你的工作地點渲染幽默的情緒能量了嗎？以下的建議，請你一起來動動腦吧。
●佈置自己的「起笑辦公桌」
用笑意來妝點自己的工作環境，讓自己抬頭就看到有趣的圖片，一轉身就瞧見爆笑的話語。只要用心收集，這些充滿智慧的提醒就如同心理維他命，會隨時提振你的幽默能力。
●營造愉悅的公共空間
別忘了要讓幽默能量滲透到公共空間，例如洗手間、茶水間、會議室和等候室等等。例如台中機場的立榮航空櫃台上，總是貼著幾則恰到好處的笑話，趕走旅客等候的不耐，也成了大家的期待，就是個幽默高招。
●錄置個人的搞笑留言
打電話卻找不到人，容易讓人產生失望（甚至焦慮），所以關心他人EQ的你至少可以做的，是讓對方跟你的電話錄音機說話時有個愉悅的經驗，錄製問候語時，請試著用愉快的聲音說話，並揮灑一些幽默氣氛。光說不練可不行，我的手機問候語也更新了：「我是張怡筠，我現在正忙著幫賓拉登做心理輔導，噓－，所以請您留話囉！」
先聊到這兒，下次更深入地來鍛鍊幽默的情緒肌肉。只要懂得找笑搞笑，你的工作一定會是快樂舞台。
資料來源：Career就業情報
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