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2003-10-15 18:27:49| 人氣102| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

一通可愛的電話

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雖然經常會接到一些很不好的顧客，
但是也有非常友善的顧客，
跟他們說話真讓人歡喜!
這就更讓我相信，
友善有時候真的是雙方向的；
通常當打電話進來的客戶對我好的時候，
我也會相對的回報很友善的服務。

今天有一個媽媽打電話進來，
我一直聽到有小孩子在背後用童稚的嗓音說話，
小孩子："你在跟誰講話啊?" "你在跟誰講話啊?"
媽媽："我在跟 Telecom 的小姐說話"
小孩子："我可以跟她說話嗎?" "我可以跟她說話嗎?"
媽媽："好吧....妳可以跟她說哈囉"
小孩子：*很高興的* "哈囉~~~"
愛麗絲："哈囉~~~ 妳好嗎? 妳叫什麼名字啊?"
小孩子：*正要繼續說的時候*
媽媽："來，說掰掰"
小孩子：*聽得出來不想說掰掰* "掰掰..........."
媽媽：*接回電話* "不好意思...."

真是可愛極了!!! :D

這是今天跟大家的故事分享，
至於不好的顧客我就不多說啦~ ;D

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圖片來源: http://search.gallery.yahoo.com/search/corbis_id?p=cid%3A11487496

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台長： 愛麗絲
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