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2005-03-23 11:17:08| 人氣261| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

餘地

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如果不是因為被激怒到不可抑的地步，通常我不會給對方不留餘地，任何事都一樣。

昨天，我接待一批同校的學弟妹來參觀現在的工作地點，因為是學弟妹，感覺格外親切、介紹也格外起勁，連同他們不在課程範圍之內的發問，也盡力予以回答。

當學弟妹問到我工作地點其他同仁的所學背景時，我的回答剛好被路過的一位主管聽到。由於「路過」的因素，我並不了解對方聽到多少問與答的內容，然而隨後而來的直接指責，如果不是因為我了解對方的個性與作為、加上工作之後的磨練使然，以往的我肯定是會一把火上來的。

「妳講錯了！實際上我們同仁的背景是怎樣怎樣‥‥」其實被「糾正」的答案並不是學弟妹當初問我的實際內容，但我被劈頭指責的第一句話，就是「妳講錯了！」

一位老師即便是授課內容有誤，但如果在學生的面前直接指責老師的錯誤，對於老師的專業形象便會產生損害；但如果這種損傷起因於斷章取義，或許「禍從天降」來形容老師的際遇更為貼切。

我並沒有生氣，在第一時間我只是想到，如果是我的話，會如何「糾正」對方的錯誤。

我的處理方式是：「咦？抱歉，我打個岔，關於妳剛剛所回答的內容，我稍做一下補充，就是‥‥」

也許這仍不是很圓融的方法，但我相信遠比「妳講錯了！」好上數倍。

指責別人，自己會很有成就感嗎？會更加建立起自己的威信嗎？會更快樂嗎？

我找不出問題的答案，只有個小心願，如果有朝一日我當上主管，不要讓我的同仁產生這樣的疑慮。

我要檢舉
台長： 小星

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