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2007-06-20 16:03:56| 人氣879| 回應9 | 上一篇 | 下一篇

皮卡丘?袋鼠?

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大家來猜猜,蛋糕上面除了那隻看得出來的猴子之外,另外一隻到底是什麼動物。

為了一起幫姊妹倆慶祝生日,早在半個多月前就去「貓尾巴」訂蛋糕,住在嘉義的很多都知道這家麵包店,麵包一出爐常常就被搶光。

原本構想在蛋糕上畫一隻猴子和一隻狗,拿著寫「1」和「3」的氣球在玩耍,可是當時店員說有點難,只能各畫一隻,因為他們不是「造型蛋糕」店。想說也好,至少可以同時有兩隻動物也不錯了,嘉義也找不到哪家有在做造型蛋糕的地方。就這樣滿懷期待等著那天去拿蛋糕。

一進麵包店,開開心心的給了訂購單,等蛋糕盒放在結帳台上時,我就迫不及待的想看看畫了什麼。於是跟店員要求先看一下蛋糕,此時店員有點緊張的開始解釋:「嗯,不好意思啦~我們畫蛋糕的師傅這幾天剛好家裡有事,請了三天假,所以是請另一位師傅畫的,我們已經盡量畫可愛了。」看她邊拆盒子邊解釋的樣子,老實說,我的心情比她緊張。等到一打開,先是一隻大大的猴子,雖算不上漂亮,但也「滑稽的可愛」,可是另一隻黃黃的小動物,我就真的不知道該稱它為什麼了。

我指著那隻黃黃的小動物問她:「這隻是『狗』嗎?」
她說:「是。」
接著就順手把盒子蓋上綁繩子。
說實在的,我當時有點傻了,一直聽到她不斷重複說著:「不好意思啦~~不好意思啦~~」
我冒了一句:「好像『皮卡丘』耶!」
她又說了好幾次:「不好意思啦~~不好意思啦~~」
她愈說我愈火大,叫爸比來看看蛋糕,爸比念了她幾句,她一樣重複著那句:「不好意思啦~~」
她每說一次「不好意思啦~~」,我就更火大,一年一次的生日蛋糕,哪是一句「不好意思啦~~」可以彌補的。
我像被蛋糕上的畫面嚇傻了一樣,呆呆的付錢,其實心裡很想叫她打個大折扣,但是還在想著剛剛那隻「皮卡丘」,所以就這樣上了車,不斷的想著蛋糕上的畫面。

上車後姊姊說:「媽咪,我要看蛋糕。」
媽咪:「不要再開了,會不小心弄壞,就一隻猴子和一隻黃色的小動物啊!對了,姊姊,妳知道黃黃那隻是什麼嗎?」
姊姊:「是kangaroo啊!」
媽咪心情大壞,心想:「天啊!還真像『kangaroo』!怎麼我家的小狗又像皮卡丘又像袋鼠,氣死了。」
愈想愈不對,她剛剛完全沒有「悔意」,只會一直說「不好意思啦~~」。這還是有加設計費的價錢耶!倒不如給我一個白蛋糕,我畫的都比她好看。於是請老公開車回去,下車去跟她「討公道」。

一下車,那位店員不在櫃臺,而是另一位工讀生。
老公跟她說:「這種蛋糕我們無法接受。」
沒想到工讀生直接說:「那你可以退蛋糕啊!」
好個服務態度!
老公:「妳要我退蛋糕?現在十一點多了,我們十二點要吃,去哪訂?我們又不是沒給妳電話,妳沒有師傅妳可以先打電話問我們啊!這麼不負責任,還收什麼設計費,那個設計費退給我!」
工讀生也二話不說的退了設計費,也「退」了我們這個老客戶。

老公在車上說:「別壞了心情,就當是『另類藝術』吧!」

其實我沒有壞心情,只是覺得他們的服務態度超爛,沒跟她要求先看一眼,還想唬弄我們。回去討回設計費,只是想讓他們知道我們的不爽。

ps:蛋糕看起來爛爛的,是因為大哥拿著拿著,忘了手上拿的是蛋糕,就甩呀甩的,還是大嫂趕忙制止,才沒讓原本已經不好看的蛋糕更糟。

台長: Betty
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恩愛的媽
吼~~~~好壞喔!
所以現在我很少去他家買就是這樣
因為自從生意好到不行後
服務態度就差了~~~><~~~
2007-06-20 18:16:05
Betty@TW
對呀!
其實之前已經有兩三次不愉快的經驗,只是沒有這次這麼直接與強烈,所以這次算是最後一次去那消費了。
2007-06-20 23:29:43
美妃
Betty....類似這種經驗,我也有過一次。所以,我很能理解你們當時的心情。

我那次的不好經驗,是發生在中山路的&quot兄弟攝影&quot。這家相館,我前後光顧了快10年了...有一次,我想要將傳統底片裡的照片掃描成數位檔,當時老闆跟我保證絕對可以跟原來的照片一樣清晰,好看!由於光顧了快10年,也很相信他們的技術,於是,當下便直接將所有的款項付清....想不到,幾天後去拿照片時,看到的照片竟然是模糊的。這讓我很生氣,那個老闆不但連一句道歉都沒有!當我要求退費時,還大言不慚的說,掃描的照片本來就會模糊.... >_< 我很生氣!真的是很氣!事情都過了那麼久,到現在還記憶猶新,就可以想像我當時生氣的程度!當然,我之後也就沒有再去那家店光顧....

事後想想,難怪他們開了這麼久的相館,生意還是這麼冷清!
2007-06-20 23:48:04
Betty@TW
現今這個講求服務的社會,真的很難想像不重服務的店家如何繼續生存下去。
2007-06-21 10:29:27
*JoMa*
另外一隻實在看不出來?!
2007-06-22 21:19:31
Betty@MI
什麼!是狗喔!我以為是皮卡丘...
不過仔細看一看,其實還蠻像Hamster的 :p
不氣不氣,以後不要去這家店買東西了,
別為這種事動氣,賠了夫人又折兵!
2007-06-22 22:38:14
Betty@TW
是呀!
一開始看到蛋糕,的時候,還像被「下符咒」一樣根本忘記自己到底預定了什麼圖案,只記得有訂一隻猴子而已。唉~
2007-06-22 23:40:15
柚子媽
覺得你真是貼心,還記得蛋糕上要畫生肖...我們都嘛有吃到蛋糕就好了,誰管蛋糕上畫了什麼東東...
(我很容易滿足....)
2007-06-27 00:54:03
Betty@TW
覺得一年就那麼一次,所以想來點特別的。
可惜還是被破壞了。
呵呵......
2007-06-27 01:14:05
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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