一位行為和認知療法的專家接受採訪時，被問到：「面對不確定的局面，積極的人和消極的人有什麼不同？」
他回答：「積極的人，通常是樂觀者，消極的人比較不樂觀。積極的人他們認為事情一定能有比較好的結局，並會為此努力一番。樂觀是思維方式，就是看到事物好的一面；樂觀也是行動。樂觀主義是現實的，具體來說，比如我計畫去登山，如果我持有正常的、好的樂觀主義態度，我應該準備飲用水、合適的鞋子，並瞭解一下天氣情況；如果我傻乎乎地盲目樂觀，沒有現實的態度，一心認為沒問題，不準備水和登山的鞋子，也不打聽天氣，那我很可能就陷在山裡回不來了！」
記者繼續請教他：「你所謂的“好的”樂觀主義是指什麼？」
他回應說：「就是一個平衡的問題。前輩告訴我，2/3的積極思想加上1/3的消極思想，就構成了良好的情緒狀態。積極和消極的比例是66：33，即樂觀的比重稍微大一點。但消極的情緒，也是不可或缺的，因為它保護我們，使我們保持現實的態度。至於那些積極和消極的比例為50：50的人就沒有好的心情，可能會有點悲觀、多疑、猶豫，不敢採取行動。我們應當知道，越是不行動，越是容易悲觀；而行動則可以讓我們發展樂觀精神，即便我們此前已經是樂觀的人。」
由此看來，我們需要多一點積極思想是絕對必要的，而且要比積極思想多出一倍才正確。
積極的心理素質，和社交技巧同等重要
為什麼許多人做業務會不如意？做業務會不如意，固然有不少年外在和內在原因，如果要追根究底的話，我認為源頭應該是心理因素，就是他們不夠積極，心裡始終如一地認為自己會失敗的消極想法。
消極想法的人，很多事情都還沒有做，就認為自己：「做不到，行不通、不可以」，總是往消極一面去想，結果心想事成，果然失敗。
還有原因就是消極想法的人習慣怨天尤人，說自己運道欠佳、產品很難賣出去、甚至怪主管沒有傳授絕技，總是想到消極的一面。
許多人說現在年青人心靈特別脆弱，承受不了一丁點的挫折、壓力大，情緒容易受困擾，做事常半途而廢，更甚是輕言放棄生命。歸根究底，就是缺乏積極的心理素質。
我曾對頂尖又會做生意的人進行調查，我發現他們會比一般人優秀，在於他們有與眾不同的特質，他們一致認為「心態決定一切」，他們異口同聲：「積極的心理素質，和傑出的社交技巧是最重要的。」
不管景氣好或不好，總是有人「門庭若市」，有人「倒閉歇業」。
也就是說，世界上所有的生意都等著我們去爭取，在大家的競爭條件都在伯仲之間或不相上下的情況下，誰的心態最積極，誰就能擁有最亮麗的業績、收入。
因此，只要我們的目標很明確，要成就任何重要的事情，就肯定地告訴自己：「如果我要，我一定能做到！」，再加上耐力和耐心的話，所有的事情和行動一，定能獲得成功。
千萬要注意這句至理名言：深信自己會成功的人，比較容易成功；覺得自己容易出事的人，通常就比較容易出事。
態度比事實還重要
如果你要將自己運道欠佳的負面想法拋到九霄雲外、把產品很難賣出去、甚至怪主管沒有傳授絕技的思維丟
棄，就需要建立積極的心理態度，這樣做，推銷東西自然能夠順風順水。
畢竟，成大器的原因不在「知識多寡」，而在「心態強弱」。所以，要成為一位超級業務，建立和發展積極正面的心態，是一門最重要的必修學分。
有位心理學家說：「態度比事實更重要的多！」這句話值得你一再覆誦，直到你完全領悟他的精髓。不管我們面對的事實有多悲慘，即使看起來已山窮水盡，這些事實，都沒有我們對它的態度來得重要。一個對自己有信心，「完全相信自己」的思考模式，常常能整個改變或克服那個悲慘的事實。
增強積極心態四個方法
謹記下面這段話，「你不能改變生命的軌道，你只能改變你自己對它的態度，別老記住悲傷的事情，安然接受如今的一切現況吧！完全相信自己，改變你的想法，你將改變整個世界。」
現在，你已經瞭解到，在業務領域中要出類拔萃，「積極正面心態」是最不可缺的要素。
在這裡，我提供一套透過「自我操作」，就可以增強和發展「積極正面心態」的絕活，讓你在２１天就可完成的快速充電魔法。我們來看看如何操作。
一、隨時隨地鼓舞自己。經常跟自己說：「我是最好的！我是最棒的！我一定會成功，而且一定做得到」，可以讓咱們的心，時時刻刻保持著興奮和期待成功的心情，並且同時幫自己建立了凡事都能「萬事亨通」的「自我形象」。這種「凡事都往好處看，凡事往好處想」的思維，就是一種積極正面的心態。
二、學習多疼惜自己一下。心理學家凱特發現，要讓別人真正喜歡你，就要培養「喜歡自己」的特質。
這是喬‧吉拉德向自己推銷自己，也是建立積極正面心態，激勵自己的好方法，值得大家借鑒。
如果你常常告訴你自己：「我喜歡我自己，並且熱愛我的工作。」只要多加練習，要不積極奮發起來，也很難。
三、多結交積極的朋友。物以類聚，人以群分。多結交積極的益友，因為他們會不斷地鼓勵，把自己的經驗傳受給你，可以鼓舞你的鬥志和決心，讓你心理更加健康。鼓勵，那麼你就有可能在失敗的基礎上，
很快恢復鬥志，向成功邁進。
四、身上配帶第一名標誌。身上隨時都帶著象徵自己是第一名、冠軍的標誌，如公司發給你的勝利徽章，或者自己購買的戒指、小別針、皮帶、領帶……等等。
提昇你的軟實力
現在的人到底要具備什麼核心競爭力？競爭力分為「硬實力」和「軟實力」，所謂「硬實力」簡就是硬體，比如學位證書，英語證書，職業資格證書等，而「軟實力」那就是「不可複製」的能力。
要做一名優秀的銷售工作者，最好對所推廣產品要有一定的專業度，但如果你不是所推廣產品相關專業的人，也可以做的很好，只要你能夠在「軟實力」的培養和鍛煉上多下功夫，一有機會就去參加研討會、訓練講座，讀書會；甚至參加「健康俱樂部」，都能藉由和交往的人來激勵你，你也能夠學到許多有益的觀念方法，而變得有所不同。這樣做，一樣可以變得更積極，做出很成功的成績
