特教生部落格 這裡的特教生指的是身心障礙者,這裡的文章都和身心障礙者有關。

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*出去不要再回來*這句氣話很傷人

1.被說者: 心情不好,拒絕擺佈說話又大聲.

2.說者: 受不了,脫口說出這句話.

3.代表: a.問題已久: 可能問題存在已久,剛好碰上導火線.

b.溝通不良: 溝通方式不對.

      c.處理不當: 正在氣頭上能說出好話嗎?!

4.先暫停: 不妨先暫停下來,彼此冷靜之後再協調.

5.求助: 可以求助他人,尤其是專業人員.