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2010-07-31 11:16:56| 人氣349| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

隨記小品--提醒取代斥責

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常聽到一句話:『別為小事抓狂』

不管是工作場所或日常生活中

有時

因對方不經意的用詞或態度

讓人當下心情很不爽

事後

你會選擇以牙還牙的態度對待他?

或是

採取『冷戰』法不甩他?

還是

氣極敗壞+嚴厲地斥責對方?

諸如『你到底是怎麼一會事!講那什麼話!!』

 

以上都不可能獲得對方善意的回應

想有良好的溝通及回應

改用提醒式地告訴他:『你剛才說的某某詞很不好,讓我聽了很不舒服。』

換回來的決對是對方的認錯或適當的解釋。

 

因為別人錯再先若你也用相同的態度、口氣反擊他

那你也錯再後了!

這樣對方亦可拿你的壞態度來堵你的嘴

到頭來雙方都有錯

你一句我一句,只會把事件越激越大

你豈不是變『事主』了?!

 

提出【退一步、海闊天空】的人真得很有智慧呵!

 

 

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台長: 小魚兒
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