 海南島三亞發展旅遊也不過是近20年內的事，在許多國際大型度假酒店紛紛進駐後，三亞亞龍灣成為頂級度假村的聚落，吸引歐美人士尤其是俄羅斯人南下過冬。隨著華航即將開航海南2大航點－海口與三亞，未來的三亞，是否有機會成為台灣人海島度假的新選擇？大陸旅遊市場會掀起海南熱嗎？
市場焦點
1. 為什麼三亞成為市場關注的旅遊地點？
近幾年，從大陸官方將海南定位為國際旅遊島，並賦予免稅島，在大陸內地掀起一波旅遊熱潮，許多國際知名度假村紛紛進駐三亞，加上電影「非誠勿擾2」與藝人大S婚禮的話題性，根據三亞旅遊局統計，近1年來旅遊人口成長快速，足見其爆發力。
看準這一波的旅遊商機，兩岸新增航班海口與三亞都成為新航點，尤其三亞在直航後更成為眾所矚目的焦點！
操作賣點
★ 大量高級飯店進駐吸客
許多高級度假村進駐海南，如悅榕莊、喜來登與希爾頓等，尤其集中在三亞。其中許多飯店甚至擁有私人沙灘，旅行業者包裝以飯店為主軸的產品更是吸引旅客的一大賣點。在旺季時甚至一房難求。
★ 免稅島帶動旅遊熱
為了歡慶海南島通過離島免稅政策，三亞免稅店今年4月正式開幕，迎接海外旅客，對於旅客有相當大的吸引力。直航航班推出後，旅客可在三亞免稅店挑選喜愛的免稅品，在三亞離境前取貨，盡情享受超值購物的樂趣。
★ 浪漫的婚禮天堂
由藝人大S婚禮選在三亞飯店舉辦，以及電影「非誠勿擾2」的浪漫場景帶動下，讓這個多年來選美決賽場地著稱的美麗城市獲得世界的關注。未來台北與三亞直航增加便利性，以婚禮為主題的旅遊產品將會成為業者操作的重點。選美活動一直是三亞吸引世人注意的行銷手法，如今再加上知名藝人婚禮加持，幸福指數更高了！
2. 三亞可能取代普吉島與峇里島，成為台灣新一波的海島度假去處？
操作海南島經驗豐富的雄峰旅行社董事長施懿表示，海南島是中國唯一海島度假天堂，而三亞亞龍灣是高級度假村集中地，有大陸本地與國際知名大型酒店與Villa，更擁有峇里島所沒有的自然與人文景觀優勢，如南山文化區、猴島、亞龍灣熱帶天堂森林公園等。
觀光潛力
★ 飯店單價約等同峇里島：
由於飯店價格同峇里島不相上下，對於嚮往海島度假的旅客來說，三亞是另一個新選擇。同樣是高級度假村與酒店，三亞的潛力可說相當大，碧海藍天景致加上豐富的熱帶島嶼風情，度假魅力無窮。
★ 航班增加帶動出遊意願
海南航空即將增班飛海口，而華航也將開航海口與三亞。過去由於海南島的航班數量不多，加上缺乏直飛三亞班機，對於旅遊發展多所限制。未來在增班與直航的優勢下，業者操作意願高，旅客也會更加捧場。
3. 如何發展旅遊產品？
過去以團體為主要操作產品，三亞憑藉著原本的觀光優勢，加上即將直航的航班，在產品操作方面可說是如虎添翼；此外，在直飛的優勢下，業者更有機會發展三亞自由行市場，未來操作重點將由團體逐漸轉型為自由行。由於海南島多數景點集中三亞，搭配周邊電影拍攝景點與度假村的點綴，再加上省下轉機與拉車的時間，可以停留的時間以及可玩的景點變多了！
策略1
配合航班團體靈活操作
團體可配合航空公司推廣，以優惠的團體票價包裝超值旅遊行程，對於會議團可操作的空間也很大，運用酒店大型會議中心，推出淡、旺季都適合的產品，開會或旅遊都精彩！
策略2
規劃自由行產品與加值服務
此外，針對散客部分應如何操作？業者可配合華航直飛航班推自由行機加酒產品，搭配不同等級飯店，或提供代購景點門票服務，同時貼心為旅客於出發前預定好市區交通車，免去因交通問題而影響旅途心情。
策略3
可推出半日遊行程供選擇
對於2人以上小團體遊，業者可設計不同類型的半日遊或1日遊行程，自由搭配，兼顧團體的票價優惠與自由行的深度之旅，旅客選擇性更多！
市場挑戰 業者要知道
三亞目前的硬體設施雖然已完成基本建設，然而在軟體服務方面仍待改善。操作海南島線多年經驗的嘟嘟旅行社董事長許貴煌表示，雖然直航三亞對於旅遊業來說是個很大的契機，然而若以長期發展來看，三亞旅遊仍面臨許多挑戰，有賴當地政府與業者共同努力。
挑戰1
機場動線改善
由於三亞機場占地不大，未來是否能夠容納一次大量湧進的觀光客，仍有待觀察。甚至在直航後團體進出的動線也必須慎重規劃。
挑戰2
用車不便
海南島當地計程車相當少，觀光客必須事先預訂好旅遊車，對於個別旅客自由行仍是一大考驗，市區接駁車不能自由指派，無法依不同旅客需求選擇用車，安排上彈性較小，用車仍是一大問題。 |
文章摘自旅報:682期
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