莎朗嘿!We are Friends! 韓國3部曲 營造安全友誼形象
在2004年台韓復航後,台灣與韓國觀光交流相當蓬勃,特別是韓國戲劇在這幾年大量湧入台灣後,吸引很多台灣民眾前往韓國旅遊。台灣赴韓國旅遊人口逐年成長,根據交通部觀光局統計數據指出,2010年期間,台灣出國人口有940多萬人次,其中韓國佔406,290人,較去年同期成長4.5%。由於距離近,產業結構與歷史背景相似,韓國與台灣的關係一直相當緊密。
一部曲
反韓情節淡化 砲擊陰影褪去
去年亞運跆拳道事件,在媒體的大肆報導下,讓台灣民眾反韓聲浪高漲,當時即便是持中立態度的民眾似乎也不敢為韓國發聲,擔心受到撻伐,韓國旅遊報名狀況也遲滯。不過給韓國觀光一記重擊的還是南北韓關係緊張,台灣媒體因為不瞭解實際情形而過度渲染緊張情勢,導致11、12月,台灣赴韓旅遊表現大受打擊。
不過,根據韓國觀光公社的統計指出,在去年砲擊事件沒多久後,韓國針對所有海外市場做統計,除了台灣,其他市場都是成長的,顯示韓國旅遊是安全的。
此外,大多數的韓國人認為韓國與台灣關係是密不可分。近來因為一些誤解引發台灣民眾反韓情緒。為了藉由更多的交流,以逐步化解雙方誤會,韓國觀光公社也陸續邀請韓國偶像來台演出,拉近彼此距離。
二部曲
超級偶像相繼來台
韓國政府將觀光視為未來重點產業,特別規劃2010~2012韓國訪問年計畫,除了規劃不同重點主題向海外民眾具體介紹韓國觀光魅力,也大舉動員韓國上下民眾,齊力向海外遊客招手。
今年以來,特別鎖定台灣年輕族群,邀請韓國當紅偶像包括Rain、Super Junior、Super Junior-M、U Kiss、Girl's day 以及張根碩,不但擄獲少男少女的心,連掌握家裡客廳遙控器大權的「阿珠瑪」也都「撩下去」搶票,足見韓國流行文化魅力。
三部曲
韓國訪問年 瀰漫熱情好客氛圍
台灣民眾目前訪問韓國仍以首爾為主軸,但事實上韓國有許多值得一一造訪的旅遊目的地。為了讓更多海外遊客對韓國有更深一步的認識,韓國政府藉由2010~2012韓國訪問年計畫,邀請韓國航空公司、飯店、購物中心等觀光相關產業參與觀光推動,在訪問年期間,針對海外遊客推出更友善的接待環境,同時在韓國當地營造熱情好客氛圍,激發民眾好客的心態,期望藉由韓國全體動員,讓海外遊客更喜愛造訪韓國。
重點行銷年輕族群
加重網路行銷 訪韓客層更多元
為了吸引更多元的旅客造訪韓國,韓國觀光公社未來將鎖定年輕族群做為重點行銷對象。
年輕族群不但對新事物的接受度較高,也較不受歷史、政治包袱影響。近來韓國觀光公社特別舉辦網路活動,如網路分享韓國遊記與旅遊相片可參加抽獎或贈送演唱會門票等,不斷與網友溝通、聯繫。特別是年輕族群喜愛利用Facebook、部落格分享心得與相片,對於韓國觀光宣傳也大有助益,有效刺激更多年輕族群造訪韓國,這股力量不容小覷。
文章摘自旅報:674期
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