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報導日期：2011-01-10

釜山航空將在1/27首航台北－釜山，且每天往返各1班，對台灣業者來可說是一大福音，藉由機位的增加，一起把韓國旅遊市場的餅做大。


過去一年，釜山航空除了在日本福岡、大阪每日各開航2班與東京成田每週3班包機。未來我們相當看好台灣市場，今年將重點放在台灣，市場推廣計劃將逐步進行。


由於韓國高鐵「首爾－釜山」已全線通車，原本市場上預期將會降低各大航空公司國內航線20%的載客量，普遍不看好。然而，幸運的是，釜山航空在2010年的載客率不僅沒有降低，甚至逆勢而起，還比2009年成長10%，很多人對此感到好奇，究竟如何做到？


事實上，釜山航空票價具極大的競爭優勢，由於票價與韓國高鐵一致，而時間方面可節省更多。搭乘高鐵往返釜山－首爾需耗費2.5小時，搭乘釜山航空只需50分鐘，相對而言更超值。


我們之所以維持低成本與一定的服務品質，首要原因在於運用網路訂票與旅行社分銷的方式經營。透過網路訂票，一方面可節省層層管銷費用，對FIT客 亦相當省時方便，同時也將多出的盈餘回饋一定比例給消費者；而對於喜愛團體旅遊的旅客，可透過旅行社包裝的行程購買，同樣享有市場上具競爭力的票價優惠。


另外，依據各航線不同的旅客屬性，提供多樣化的服務。例如，由於首爾航線多為商務客，在機艙服務方面我們提供咖啡與報紙；而飛往濟州的旅客多以觀光為主要目的，則另外準備精緻飲料，還有抽獎活動，贈送景點門票。


而對台灣旅客來說亦相當划算，只需要花費與台北至高雄來回差不多的高鐵票價就可以至韓國旅遊，對業者來說更是包裝行程上的特殊賣點，銷售上更是一大利器！


針對公司行號與企業具大量需求的客戶，我們也有特別的專案，提供企業員工出差或獎勵旅遊的特別優惠，藉由以量制價的方式，可達到雙贏的局面，目前包括韓國與台灣已有多達9,000多家企業加入此方案。期望台灣業者與我們共襄盛舉！



釜山航空台北分公司總經理 李京玟

轉載旅報655期

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