又是好久沒來寫日記,因為最近真的有點忙
加上之前hotel網路又不穩,整個沒辦法好好上網
睡覺時間都怕不夠了~只好犧牲日記不寫@_@
最近忙的原因是人手很缺,做早班的Erika又換工作,在這裡只做part time
所以schedule變得亂七八糟,Marianne也說實在很難排
然後最恐怖的是: 他們一直很擔心的 inspector 終於在這個禮拜來了!!
星期一由Marianne發現reservation後,全體員工開始臨時抱佛腳
東補補,西弄弄,忙得天昏地暗,一個inspection,搞得整個hotel雞飛狗跳
都是Marianne和Henry讓大家緊張個半死.....
或許inspection真的很重要,fail的話~會很麻煩
但同樣的準備工作,用緊張的心情去做,就一定會比用輕鬆的心情去做更好嗎?
沒辦法,我們hotel這兩位manager就是這種急性子窮緊張個性
害我星期一一大早來上早班,睡不飽已經很累了~
只是因為讓一個客人stay over,就被Henry罵,搞得我非常不爽**
他自己擔心inspection,在那邊發神經,我這麼做根本沒有多大影響,就拿我出氣
而且還是在客人面前,場面被他搞得很僵,連客人都覺得他很rude
我只能壓住70%快要哭的情緒,不發一語,默默地把事情做完
但是心情被他這麼一搞,整個腦袋開始變得空空,做事感覺都沒辦法專心
一直想著他爲什麼要這樣對我? 雖然我知道他個性就是這樣
但是相較於其他外國員工,我就沒看過他用這種態度對待別人
尤其對Alexis最好,她做什麼都沒關係,Henry都不會對她發脾氣
明明一樣的事,我做一點錯,他就會表現一副很不耐煩的態度
換做是Alexis,他就會很包容,然後好言好語的教她,真是令我感到噁心!!
就因為我住他們家,他就可以有這樣的差別待遇嗎?
改天我倒要親自直接的問他,這個死傢伙~ 我也是有脾氣的!!
要不是我英文比較差,不是美國本地人,我的服務可以比Alexis還要更好!
基於這點,讓我想要回台灣也找飯店工作,看offer的服務能否更好一點!
因為美國人問我在美國的問題,我每樣都回答得出來才有鬼!
能背的我都盡量背了! 只是莫名其妙的問題太多,永遠令人意想不到,措手不及~
反正那天被Henry吼,我很不爽啦! 雖然事後他有馬上解釋
說他們講話就是這樣,不是故意要對我吼~叫我多多包含
(騙肖~ 你有這樣子對Alexis吼過嗎??)
我根本不想理會他,一整天都心情不好,面對客人還要假笑,真的很累= =
平常遇到爛客人擺臉色給我看也就算了~
連自己人也要擺臉色給我看,真的很XX!
不想除了看客人臉色之外,還要看經理臉色
服務業難免被人擺臉色無可厚非,但看人臉色是會厭倦的
如果我實在是受夠了這種氣~ 有一天總會離開這裡!
那天很衰,上早班之外,上樓休息沒能多久,下午又要下去幫忙
以為晚上能好好睡覺,Marianne又突然說要帶我回去= =
隔天要再趕來上班,光想就很累,雖然說開車的不是我啦!(哪一天我就開給妳看)
因為心情不好,晚上回家找了一堆東西邊吃邊看著沒啥好看的電視
小鬼一直纏著我,不快點跟他媽媽去睡覺
於是我就想騙騙他~說晚上不睡覺會有monster來把你抓走
他聽了之後,很認真的問我爲什麼!
我也很認真的回答他說: 因為只有大人可以晚睡,小孩晚上會被monster抓走
沒想到居然這招有效!
他一聽之後就說: 那我要趕快去睡了! 然後一個箭步往房間方向跑去XD
哈哈~我覺得有點成就感,能夠擺脫掉這個小鬼,一個人好好安靜一下
沒帶電腦回家,剛好也讓我早早就寢,睡得還算充足!
早上起來依然在生昨天的氣= =,心情不是很好
等著Marianne事情辦好一起去hotel,覺得無聊於是開了radio來聽
結果一聽到好聽的音樂,心情就變好了:)
~ 當全世界都讓你傷心,你只好試著讓自己開心 ~
這個禮拜,schedule亂到我不用上大夜班......
一方面因為白天人手不夠需要我支援
一方面因為inspector來,晚班給Ramon做,他們比較安心
不然我覺得一個禮拜上個兩天夜班其實挺好的^^”
p.s. inspector現在住在209 (SDBL), she is a smoker.
本來還擔心她哪時候要check in,還好在我上班之前她就住進來了~
後來只看到她一次,要paper plate,我應該沒有哪裡做不好吧@_@
明天原則上我off,剛好不用應付她,謝天謝地~這幾天我也夠累了!
希望這次inspection順利的結束,讓大家又能快快樂樂無憂無慮的工作= =
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