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解說員初體驗

第一次當解說員... 學到好多,不只是單純的領隊人員 雖然講到的不多,但是在應對方面也學到不少... 領導不同的客人有不同的心情,或許覺得他們不如預期好相處 但就像老師在檢討會上所說的,身為服務人員不能有一絲的倦怠不悅 因為我們要做的是服務,所以沒有所謂的魔鬼或是天使客人... ...

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