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盛治仁／政治申論題變是非題…

最近跟幾個同事聚餐，話題很自然地聊到服務業的甘苦談，大家覺得工時長、薪資結構低、還要面對許許多多突發的客人狀況，實在很辛苦。接著開始羨慕其他行業，像老師和公務人員等。我在旁邊聽著，沒有多說話，想著過去也在這些領域服務，感受自然不一樣。

大家覺得當老師真好，時間自由又有寒暑假。但回想除了正常教學及備課外，為了升等的動力，結果就是一個接一個的國科會計畫執行和研討會與期刊論文發表，加上各種審查和學生論文，每天最多數的時間，都是坐在電腦前面敲鍵盤，周末也不例外，心裡想的永遠是下一篇文章截止日期以及未讀完的論文，其實跟外界想像的愜意生活相距甚遠。

公務人員則被認為是鐵飯碗，福利好又有工作保障，還可正常上下班，甚至還有喝茶聊天看報紙的印象。不過我共事過的公務員絕大多數不是過著這樣的生活。不諱言確實有勞務不均的現象，但普遍來說，工作份量很重，加班是常態且多沒有加班費。有許多時間都要處理突發狀況，不管是民眾的要求、媒體的監督還是民意代表的壓力，都必須要謹慎處理，而且結果經常是兩面不討好，怎麼做都有不滿的聲音，絕非輕輕鬆鬆上下班即可。

其實一個結構性的因素，就是人們往往只看到自己行業的辛苦，以及別人行業的風光，所以才有作一行、怨一行這句話。實際的情形是，每一個行業都是辛苦的，沒有真正投入之前，不會了解箇中辛酸。如何能夠擇其所愛、愛其所擇，在工作中自我實現並找到成就感和動力，是每一個人的功課，而不只是抱怨現有環境，總覺得不滿意。心態不調整，不管如何轉換也不一定會滿意。

再把角度轉換一下，其實這也就是台灣社會這些年最欠缺的同理心，大家都以自我為中心，忽略了第六倫的群我關係。一個原本應該是團結向前的社會，現在被各種身分和議題切割後激烈對抗，農漁民、軍公教、勞工和商人等互相對立，甚至親子之間還因為政治議題反目，兒子對父親動粗，這真是我們要追求的社會價值和生活方式嗎？我們一直強調民主的多元意見，但忽略了除了需要不同意見外，還需要有機制將多元意見整合之後的行動方案。很難想像並對外人解釋，定期選舉的民主台灣，體制內無法討論並解決爭議，都必須在街頭處理。

大到政治議題的對抗，小到消費行為的糾紛，我們往往嚴以待人、寬以律己，缺少了從不同立場出發的體諒。任何的公共政策爭議，幾乎都是仁智互見、各有利弊，沒有一個政策會受到全體支持。這幾年經常看到的現象是，堅持某議題立場的人士，將該議題神聖化、絕對化、道德化和標籤化，把原來只是看法和價值觀不同的另一方視為寇讎。一旦把自己的立場當作唯一真理，就容易採取激烈手段而不能妥協，讓民主政治該有的申論題都變成了我對你錯的選擇或是非題，讓社會不再能對話。而且這樣的態度也最容易演變成雙重標準，因為自認捍衛價值的時候，常常會合理化手段，換個角度的感受會完全不一樣，例如支持學生占領教育部和自己辦公室被侵入時的截然不同反應。這些缺乏同理心的集體行為，讓我們擔心在國際競爭如此激烈的當下，幾年的停滯蹉跎，很可能就會把國家發展的命脈斷送了。

最近因為工作關係長待國外，從外面看回台灣，感觸尤其深刻，但願自己是杞人憂天。

（作者為雲朗觀光集團總經理）