慧:爹,我今天發現自己的耐性很差
爹:你到現在才發現嗎?你的耐性向來都很差,講你幾句就快變臉了
慧:呃...我...我是指對病人,對病人的耐性,呵呵...((傻笑))
面對病人
第一次快失去耐性
第一次覺得被惹怒
第一次怒火心中燒
第一次想對病人翻臉
第一次覺得自己的笑容變形
第一次想對病人說"媽的咧!"
病人一早交班就知道他想投書昨天小夜的兩位學姐
交班有交待他拒懷孕及老鳥護士照顧
早有心理準備這個病人的ox
但 我果然功力太淺 不夠深厚 EQ仍嫌低
病人:小姐,怎麼我不看點滴都沒事,我看了兩次都剛好點滴不滴?
我:喔!因為你坐著手不夠低的關係,且點滴不夠高,壓力會不夠,所以容易不滴
病人:那不就幸好我眼睛看得到,如果我像阿公阿嬤眼睛花看不清楚都不知道,就直接死在你們這邊
我:((叫你躺是你不要的,不過點滴不滴,有這麼嚴重嗎?))呵呵((招牌笑容)),不會啦!沒有這麼嚴重
病人:不會?你們當然說不會呀!ㄟ你們幹麻都戴這口罩?有用嗎?幹麻不直接戴N95
我:多少都有用呀!因為細菌有分大小,N95是防那些微小細菌的
病人:那小細菌咧?這有用嗎?沒用嘛!那就不用帶啦!戴N95就好啦!
我:可是戴N95也不舒服呀!...((不給我講完硬是打斷))
病人:ㄚ,你們喔!都是怕病人傳染什麼給你們啦!
我:呵呵,戴口罩也是保護病人,當然也有保護自己呀!畢竟有病人如果抵抗力低就容易...((又打斷))
病人:說那麼好聽,那都騙人啦!你們就是怕病人把病傳給你們啦!
我:呵呵((露出變形的笑容,不想再說了,既然都認定的就沒必要問吧!))
病人:小姐那你去幫我買口罩
我:ㄚ?買口罩?你是指...?
病人:就你們這個ㄚ。幫我去全家買
我:喔!不好意思喔!我們現在上班沒辦法幫你們買東西喔!
病人:那你打電話去全家,說我要買口罩,叫他送過來
我:嗯,不好意思喔!全家不歸我們管的,所以可能沒辦法喔!
病人:你就打電話去啦!跟他說病人要買一拖拉庫,看他會不會來賣給我
我:喔!((轉身離開))
拜託以為你很有錢嗎?欠卡被押兩千就急著要拿回了,現在跟我說這種話,哼
去報備學長 學長說"不用理他"哈哈
過了半小時
病人吶喊小姐、護士小姐
我:= = ((小跑步))嗯?有什麼事嗎?((看了一下點滴,很好有滴))
病人:你們醫院的投書的mail是多少?
我:ㄚ?投書的mail?不好意思喔!我不知道耶!
病人:不要裝蒜啦!說到要投書你就不知道
我:我是真的不知道ㄚ,不然你要不要上我們醫院的網查一下?
病人:我那有那麼多時間還去查
我:你不是要上網打mail嗎?順道就可以查一下呀!
病人:那你給我你們醫院的投書電話?
我:ㄚ?電話?呃...我也不知道耶!
病人:那有可能都不知道,你不要給我裝蒜喔!
我:不好意思,我是真的不知道,我等一下幫你問
病人:好呀!我一定要去投書啦!要給她們一點顏色,不然都不知好歹...((開始喃喃自語碎碎念))
我:((拜託,我連各處室的分機都記不起來,還記到投書mail跟電話咧!甚至醫院的電話我也不知道))
回去再報備學長 學長說要去跟leader學姐說 請學姐處理
((陸陸續續不是跑去盧學長 就是盧我 ))
雖然我不是很忙 很多事都是學長自己處理掉 我可以說是滿輕鬆的
但是 這位病人 你光是沒多久就來跟我盧一次 我要做的事都沒辦法做耶!
且你盧的東西都是你自己已經打算好怎麼做的
或是早就認定了答案 根本不聽我們的說法
只是把我叫過去聽你的意見 跟批評我們護理人員
一心就是認定了我們這些人沒能力、沒才能、
我是來工作的 不是來給你糟蹋的 好嗎?
還有 每一個單位甚至是每一家醫院 一個部門就是只有一位護理長
請不要不懂裝懂 說什麼我們醫院都沒人才了怎麼急診只有一位護理長
全台灣走透透 都是這樣 好嗎?
跟你盧到真的很火耶!
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