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104愛的鼓勵 0訂閱站台

 

 

台灣的新創網站已經有好一陣子沒有動靜了，前兩年的光環大部分都集中在臉書與微網誌上，本土的社群網站可說是節節敗退，整個處於西線無戰事的狀態。

但2011年開始，你可能得將目光放在團購網站上。

團購在台灣有多熱？不說你可能不知道，台灣現在已經有超過20家的團購網站，而且數量還在增加；最大的團購網站Groupon Taiwan，在台灣一天竟然可以有13檔團購，加上其他業者，未來每天說不定會破百檔，團購的熱度可見一般。

上班族無疑是團購消費的主力，前幾年，大多數的團購是由個人所發起，號召辦公室的同事一起買，目的是為了省運費；現在的團購則由專業的團購網站主導，主動與店家洽談，提供網友約市價五折的各式產品。熱門的團購可能在短短幾小時，就為店家銷售出幾千份產品，在可預見的未來，團購的網站將會越來越多，團購的產品也勢必會越來越多元。

如果我們拆解團購網站的經營模式，我們會發現這是一個店家→團購網站→消費者各取所需的方式。業者提供低於市價五折的勞務或服務，由團購網站負責銷售，再由客戶買單，團購網站與業者再從客戶的消費金額拆帳，比例從五五分到八二分都有。

在這個產業鏈上，業者提供五折的產品看似吃虧，但如果仔細觀察團購產品，不難發現這些團購多半都附帶但書，有些是指定消費時間(離峰時間)，有些是銷售高單價或冷門產品。換言之，業者是將服務業閒置的產能拿出來銷售，除了可以換回一定比例的金額，可能也換得了網路的曝光機會與口碑，並造成人氣爆滿的景況，比起直接買廣告，算起來效益更直接，而且有現金進帳。

至於做網站，過去百思不得其解該怎麼把流量轉化成現金，現在扮演團購中介的角色，只要有一定的人氣與買氣，可以迅速將流量轉化成現金。比起期待遙不可及的廣告收入，這樣的模式更有效率，也更快產生現金流。

而消費者只要從這些團購的產品，找到自己需要(或是想要)的產品，直接下單就可以撿到便宜，在景氣還沒有完全復甦的這個階段，團購網站的產品堪稱是進化型消費者精明消費的具體實踐。

我們可以發現，在這樣的模式底下，三方都可以各自得到自己的利益，也因此團購網站大行其道也就不難理解。特別是網站經營者，左邊是提供產品的商家，右邊是口袋滿滿的買家，只要成交就有收入，除了聘請業務人員之外，幾乎可以說是無本生意，只要有心，人人想做一個團購網站。

也因此，團購網站大幅增加的同時，我們其實也發現團購產品的品質是往下走的。真正的名店本來生意就很好，還不需要降價求售，於是我們會發現某些店家成了團購產品的熟面孔，輪流與不同團購網站合作；而團購數量一高，服務品質隨之降低的案例也時有所聞；甚至為了提高交易金額，虛報產品的定價藉此拉高交易金額，或是是虛報團購銷售的數字創造熱賣的假象，這都曾經耳聞過，這些都是團購網站經營上的暗黑面。

但我個人預期，團購的熱度在2011年仍然會持續，只是強弱將會越來越分明，人氣高的團購網站，有能力談到賣相較好的店家，至於新進的團購業者，則會因流量較低，資源相對較少，慢慢走向邊緣化的命運。

但團購網站對於台灣網路也會帶來幾個改變：首先就是過去較為冷門的產品，像是漆彈、保養、課程，或是台北以外的店家，都有機會透過網路的長尾商機找到自己的光譜；而台灣為數眾多的中小企業，一旦參與過團購之後，對於網路的接受度將會大幅提高，未來對於網路的參與度將大幅提高，或許有機會衍生出更多有趣的商機出現；最後則是台灣網路廣告的計費模式，或許也會因為團購網站的出現，從過去的曝光數、點閱數計價，或許也會出現以「成交計費」(俗稱的CPA)的方式，有成交才付錢，對於台灣的網路生態來說，團購網站都會慢慢改變一些生態。

至於新近的團購網站，在未來一年內 肯定還是如雨後春筍般冒出來。Google在併購Groupon不成後，將在今年推出自家的團購服務「Google Offer」；台灣部分，資金實力雄厚的數字科技日前推出了123團購網，PC Home據傳也正在評估是否推出自家團購服務，而台灣流量最大、最有實力經營團購業務的網站：雅虎奇摩，也在日前將團購頻道擴展為「大團購」，歡迎各家團購業者付費上架，對於團購這項快速產生現金流的模式，各家業者可說是摩拳擦掌，躍躍欲試！

 

 

《本文同步發表於東方線上iSURVEY》