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2010-02-19 19:41:10| 人氣92| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

學習做更好的溝通(轉貼)下

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但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想
善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』

因此,我們必須學習 『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』 絕對不要『逞口舌之快』而後悔 因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀 
  
另外,職場溝通中我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事 也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕

有句話說:『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 的確,我們雖然不能控制生命的『長度』 但我們可以控制生命的『寬度』 我們都可以在工作中,學習做更好的溝通 使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?

台長:

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