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2006-06-11 13:40:44| 人氣48| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

tr習作01

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那個人來了.........

他是店裡的常客
說是常客也頗奇怪
因為他並不是每天都會來報到
那為什麼說是常客呢
這就更奇怪了
他大概都是一個禮拜出現ㄧ次
每個星期三
吃中餐太晚晚餐太早的時間出現
點一樣的東西
重點是他要求同一個服務生為他送上
而那個人就是我

他剛到我們店裡來消費時
正好是我為他服務的
之後幾次聽同事講
如果他來時我剛好休假
雖然他並不會有其他不一樣的態度或表情
但是他點的東西幾乎都沒有動過一口
於是乎
我想這樣也挺浪費食物
而如果他要我服務他才會吃那些東西的話
說實在我也沒什麼損失
星期三我就固定不休假了
久了
感覺我的星期三就是為那個人而存在的

說也奇怪的是
他要求我為他服務
(沉默抗議式的要求)
每次來除了點餐並不多說任何一句話
例如一些"今天天氣不錯喔"或是"外面好像快下雨了"之類的話
雖然它不具任何意義但我想一般人通常也會閒聊個ㄧ兩句
尤其是面對同一個服務生
也許他不是一般人吧
是個惜字如金的人

他點的餐也都是我為他送去的
基於服務業的服務原則
通常我們送餐給客人時
都會在在擺上桌子前先跟客人打聲招呼
介紹ㄧ下餐的菜色
然後祝客人用餐愉快
微笑的離開
ㄧ開始我也是這樣來服務他的
不過他似乎不太喜歡這種方式
終於在ㄧ次服務時他對我說
"以後直接擺著就好了"
因為關乎著店裡服務素質的形象
我跟店長商量
店長只勉強接受了
但希望我能像個稱職的啞巴服務生一般
就算不說話也要表現得希望您用餐愉快的感覺
(店長啊，如果我可以這樣表現我就不用在這裡當服務生了吧)
但我還是盡量去做到了
那個人似乎因為我肯依他的要求做那天給我了特多小費
(平常也都有啦....只是那天特別大張)








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