2015-08-21 18:58:00| 人氣364| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

中央社 – 2015年8月20日下午12:28

（中央社記者楊淑閔台北20日電）行政院消保處發現國人出國上網6成租WIFI分享器，而非申辦國際漫遊。提醒消費者行前了解租借服務內容，注意取件及還件時間，了解特殊注意事項，並避免辦急件以避免糾紛。

行政院消費者保護處指出，VISA組織公布資訊顯示，9成國人出國仍有上網需求，且多達6成的人選租用WIFI分享器，而非申辦國際漫遊，主因是可多人共用分攤費用；但是全國各地消保官陸續在去年收到4件、今年上半年收到6件申訴案。

消保處統計，當中有一半、5件跟網路品質問題有關，並讓消費者在海外必須撥打國際電話詢問操作方式，最後衍生額外開銷。2件是廣告主打提供1G容量機具，實際上只提供600M、400M容量的機具。

另2件是消費者自認使用流量未超出，不滿要加價。還有1件是回國後沒有依規定時間返還機具，引發收費糾紛。

消保處指出，以上10件申訴案，包含特樂通2件、赫徠森（HORIZON）3件、維思資訊的i vedio 3件、JCB1件，以及鴻隆1件。因為這些業者不一定是本國業者，也多只提供代處理租用WIFI服務，為一般服務業，不歸國家通訊傳播委員會所管。

消保處提醒，消費者要租用WIFI，有4件功課一定要做足，以免橫生消費糾紛。

1.多蒐集各家業者的租借服務資訊，比較了解內容、服務品質及優惠措施，再挑選符合需求的業者與方案，目前一般收費行情一天是新台幣299元。

2. 留意及遵循取件及歸還方式，通常取件可指定宅配到府或送抵機場，還件要在隔天讓業者收到機具。

3.要了解特殊記載事項，網路覆蓋範圍、數據用量上限、公平使用條款、連線速度、連線出狀況的技術支援與協助資訊等。

出國上網租WIFI多比較

作者【記者鍾佩芳／台北報導】 | 台灣新生報 – 2015年8月21日上午12:00

智慧型手機日益普及，民眾出國時會想即時打卡、分享，行政院消保處提醒，相關業者為因應這股愈來愈夯的海外上網熱潮，常會推出各種優惠、促銷手段來吸引消費者；在面對市場上五花八門的出國上網服務及方案時，記得要多比較、審慎挑，選擇適合的服務方案。

行政院消保處表示，由於WIFI分享器有提供「一機多用」模式之優點，收費方式多採固定費率按日計算，相較於行動上網漫遊服務更能有效掌控花費，且符合經濟效益。但因其係使用國外電信設備並由外國電信業者提供上網服務，一旦發生實際使用問題時，國內提供租借服務業者常無法提供技術支援或協助。

從經濟實惠的角度來看，租借海外WIFI分享器確實提供消費者出國旅遊時一項不錯的選擇。行政院消保處建議出國時有考慮租借WIFI分享器的消費者，也能做好相關功課：

一、蒐集、查詢國內業者提供WIFI租借服務之資訊，了解、比較其收費內容、服務品質（使用者經驗或網路評價）及優惠措施。

二、預留較寬裕作業時間向業者申請服務，避免以急件處理而加收費用，或所選機型因業者庫存不足而向隅。三、仔細了解業者記載之特殊注意事項，例：網路覆蓋範圍、數據用量上限、公平使用條款、連線速度（上載及下載）、連線出狀況之技術支援與協助資訊等。

四、留意及遵循業者公布之取件及歸還方式與期限，接獲業者寄送設備時先行檢查有無缺損，並於租借期間妥善使用及保管該WIFI設備。設備損壞或遺失，恐需負擔高額賠償金。

我要檢舉

台長：綺羅

人氣(364) | 回應(0)| 推薦 (1)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 海外旅遊(國外、大陸) | 個人分類: 旅遊 |
此分類下一篇:台南登革熱疫情發燒專家：問題在人
此分類上一篇:天候不佳！出國遇飛機停飛網友11點說出地勤心聲

回應(0)

天空綺羅 這是一個什麼都可能發生的地方,容納許多異想天開的故事! 215愛的鼓勵 3訂閱站台