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文／李安君

台東民宿「有時回家」主人在臉書上PO了一張照片，被子摺成四四方方方的豆腐塊模樣。住客離去，主人進房整理時，看呆了，笑彎了腰，「這客人肯定剛退伍！」這是當過兵的人都會有FU的景象。

▲主人真的完全沒動手腳，「有時回家」的住客離去前竟然摺了兩床「豆乾塊」。（圖／有時回家提供）

有網友留言回憶摺豆乾棉被點滴：「剛入伍時，棉被一定是蓬的，要睡久了才會變扁，初期棉被一定會摺的跟刈包一樣圓滾滾，等到棉被睡扁了，就可以開始試著把棉被摺出豆乾樣。首先左右各兩摺，總共四摺，把棉被摺成長條型，之後五指併攏伸直，指尖在棉被的一端，手肘壓住棉被並向裡折。」

「另一方向採同樣方法，兩邊摺好之後，棉被從側面看會是『凹』字形，此時把凹下去的部分從棉被下面拱出來，形成像山一樣，拱出來之後，就直接把其中一側的棉被整個翻過去蓋著，棉被的雛形就出來了。但切記，現在陸軍不能捏角捏線，那算是破壞裝備。」

六年級及更年長的人都有同樣的經驗。

不止這樣，「可能」退伍不久的住客還把房間整理得很乾淨，像沒住過，垃圾沒有亂丟，都用自個兒帶的日常生活用品，包括牙刷、牙膏、毛巾…總之，很有條理，不給主人帶來困擾而且很環保。當然主人事後會全部把房客用過的棉被、床罩清洗乾淨。最主要是房客願意自己帶私人用品。

多年前曾撰寫一篇名為「當個有教養的大爺」文章，主要內容是陳述韓國新「師奶殺手」車勝元因宣傳電視劇「最佳愛情」來台，離開飯店前特別將房間整理打掃乾淨才走，房務人員驚喜又開心，說他是「真正的大牌」。

十年前和朋友聊到住房的問題，他有感而發說：「我媽媽在飯店做房務打掃，每天彎腰整理好辛苦，如果每位住客隨手把垃圾放進垃圾桶，她就可以多一分鐘休息時間，那該有多好。」這聽來是很小的事情，心裡卻翻攪半天。

▲台東「真柄老舍」民宿主人老林才一個人呢，要打掃一整間屋子，住客都很體貼他，都會整理好再離開。（圖／小龍提供）

聽了他的話後，出外旅行不管是住飯店或民宿，總是盡量把房間原有的擺放歸位，該丟桶子，不會放桌上，而且垃圾總是丟同一個桶子，不放兩個桶子，打掃人員只要彎一次腰整理垃圾桶就好。一個小小的貼心動作，讓處理房務的人可以多點時間喘口氣。

一位擔任飯店房務的朋友說，服務多國住客，整體而言，日本人的環保和生活教育最好，「東西多半擺放整齊，浴室用過的毛巾甚至會摺好，牙膏蓋都會蓋好，如果買飲料到房間喝，還會把玻璃罐、鋁罐、塑膠罐分類，用袋子裝好，每次看到這樣的客人，內心總是充滿感謝。」

說到毛巾，國人多半搞不清楚怎麼擺放，如果是住宿一夜，Check Out後，房務人員就進房打掃，問題不大，如果是續住兩夜以上，那就有些小常識了。近年，全球鼓勵做環保，毛巾盡量不必每天換洗，住客可把不想換洗的毛巾掛回架上，要換洗的就放浴缸裡，房務人員就知道哪些是要洗哪些不用。當然最好都自己帶。

因環保意識抬頭，無論是國際或國內住客的水平也相對提高，以車勝元入住的晶華酒店為例，房務人員說，針對續住房客分析，已有高達50%至55%的人均有隨手做環保的習慣，也就是說假設飯店擁有200間客房，超過100間的住客會重複使用床單、毛巾。

▲花蓮的「後湖水月」的帳棚房很有特色，住客度假結束，接著由主人上場忙碌，房客能做的就是盡量自己帶牙刷、牙膏、小毛巾，為環保盡一份心力。（圖／小龍提供）

另外，民宿與飯店的客房備品方面，愈來愈多的住客是「備而不用」，客人會自備牙刷或自行準備日常慣用的沐浴品，對於並未動用的備品，如：肥皂，也會原封不拆放置原位，客人也會在離開房間時將垃圾集中，甚至分類，將紙產品與瓶罐類分開擺放，讓打掃人員方便處理。

有些飯店床頭會放置顧客意見函，民宿也會有留言本，我的習慣是會細心撰寫幾句話，謝謝他們提供好環境，簡單幾句溫暖的話，對打掃人員或主人都是很棒的鼓勵。