謝謝及感恩＠老爸の生活陶工房｜PChome Online 個人新聞台

2007-03-16 16:55:19| 人氣642| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

謝謝及感恩

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這次大弟因開車不小心撞到一位與我們同姓的謝先生，讓我感受到好友們的關心與溫暖，以及謝先生夫婦的寬大胸懷，還有就是保險公司的冷漠！

在留言版裡有位〝不具名〞的好友留的『車禍處理秉持五原則』及〝哈囉久賞〞的『和解談判的技巧』讓我受益不少(因謝先生夫婦的寬大，而沒用武之地)，加上各位好友的留言打氣與關懷讓我好感動，真的真的謝謝各位好友，還好有你們要不我肩上的壓力會無法釋放。

因是老爸的長女，所以弟妹們有些事是我必須幫老爸分擔的，也因為這樣有時壓力會讓我喘不過氣，很想跑走但想到老爸與老媽，放不下(就像我也放不下先生的小弟是一樣的，因他小時發燒以致於智商只有7~8歲間)。

昨晚陪大弟夫妻一起去謝先生家談和解的事，未進入謝先生家時，心理還七上八下，進去後看見客廳的素雅讓我的心情平靜下來，安心不少；與謝先生夫妻說明原因後，她們夫妻只要我們賠償醫藥費而己，我真的非常感謝她們的寬大，言拙不知該如何再表達我們的謝意。(謝先生受傷後在醫院住了4天)

至於保險公司，唉！已經死心了，所以我們私下與謝先生和解，不想再透過保險公司理賠了；保險是服務業卻不主動關懷傷者，卻要謝先生準備好資料帶到公司去辦理賠，她們只要坐在公司等即可，問她們要何種情況她們才會親自到傷者那邊辦理，得到的回答竟是重傷已不能行動者，這只是他們的狀況之一，其他的~~~~~有時真的給他xxxxxx。

說這麼多最~最~最重要的是謝謝好友們與謝先生、謝太太，你們讓我昨晚好睡了。

令我將不具名好友與哈囉久賞的留言貼在下面給各位好有參考：
車禍處理秉持五原則

民眾駕駛車輛時，如果突然發生交通事故，與其他車輛相撞，駕駛人通常會慌張，不知如何因應；產險公會汽車險委員會與交通部道路安全委員會合作，宣導汽車駕駛人，萬一發生交通事故，當事人只需秉持「放」、「撥」、「劃」、「移」及「等」的五大處理原則。

所謂「放」，是在事故現場放置「警告標誌」，告知後方駛來的車輛，前方有發生交通事故，請減速小心駕駛；至於放置警告標誌的方法，包括立即打開閃光黃燈，並在適當地方放置正三角型的「警告標示」。

依據道路交通事故處理辦法第三條規定，如事故發生在高速公路，需在事故地點的後方10公尺處，放置正三角型的警告標誌；若是快速道路或時速在60公里的路段發生交通事故，其放置警告標誌的地方，是事故地點後80公尺處；如是速限50公里以上的路段發生事故，需在事故地點後方50公尺。

第二步處理原則是「撥」，撥打110（報警）與119（救護）、或112（緊急求救），亦可通知保險公司協助處理善後；如有人傷亡，一切以救人為優先，將傷者立即送醫急救。至於打電話報案，應說明事故發生地點、車號、時間、車種、傷亡情形及報案人姓名；當事人最好親自報案，如委託他人報案，萬一未來涉及刑事案件，則可能被視為「自首行為」。

第三步處理原則是「劃」，將事故雙方車輛位置劃線定位，可利用蠟筆、石頭、鐵棒等具有標記功能的物品，做為標繪工具；若該事故有人傷亡，因屬刑事案件，應保持現場完整，待救護人員前來處理，再標示定位。

第四步處理原則是「移」，及時移開肇事車輛；該交通事故如沒有人員傷亡，且車輛尚能行駛，應儘速將車輛位置標繪，再將肇事車輛移置路邊，以利交通維持順暢。

第五步處理原則是「等」，平心靜氣等警察到現場處理；等待期間，當事人可先行現場拍照，並尋找目擊證人。若交通事故沒有人員傷亡，事故雙方達成和解的協議，不需警察的處理，車主亦可自行拍照存證。雖然汽車行駛發生交通事故，承保汽車險的產險公司提供理賠服務，減輕車主的經濟損失負擔；但車禍事故的發生，畢竟是社會資源的浪費，可能造成家庭的悲劇，損人又不利己，所有車主應有此認知。

上述放、撥、劃、移、等五項處理原則，是汽車行駛過程中，不幸發生車禍事故的應變措施；其實，上上策應是注意行車安全，保持安全距離，不隨意變換車道，避免車禍事故的發生，才是社會之福。

和解談判的技巧

通常交通事故在釐清責任歸屬後，若無涉及刑事責任（過失致死），兩造雙方即可進入和解階段，但在和解談判的過程中，有許多注意事項是不能忽略的：
1. 必須充分了解本身所投保的險種以及承保範圍，接著再看保額是多少錢，這樣才能知道自己保障在那裡。
2. 如對方車輛為營業用車（如計程車、租貨車），會增加一筆營業損失賠償，最好先知道對方要求索賠金額。
3. 發生交通事故若有人員受傷，和解前最好先取得醫院診斷證明書，或者醫療收據。
4. 和解時最好有保險公司理賠員在場，若理賠只不能參與，則必須將對方要求金額告知理賠員，無論如何要先知道此案能獲得多少理賠，再與對方談和解。
5. 千萬不要的和解完畢，才告知保險公司，就如同先前而言，這時你已犯了私下和解的禁忌，保險公司會自行研判賠償你多少錢，而不受和解金額的約束。
6. 要慎選和解的地點與場所，千萬不要在對造家中談，建議係在派出所或調解委員會內談判和解。
7. 所有保險契約承保範圍的任何一次損失，被保險人均須先負擔約定之自付額，保險公司僅會對超過的損失部份負賠償之責。

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台長：珍

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